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第第四四章章青青少少年年社社会会工工作作

知识讲授+3个案例

青青少少年年社社会会工工作作实实务务

部门：团委、妇联、教育等

政：《中华人民共和国未成年人保护法》，《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，中共中央、国务院《中长期青年发展

规划(2016—2025年)》。

标准：《青少年社会工作服务指南》（GB/T36967-2018）

本本章章考考点点

1．青少年的特点

2．青少年的需要与问题

3．青少年社会工作的特点

4．青少年社会工作的原则

5.社会学习理论主要观点

6．青少年偏差理论

7．服务青少年成长发展

现实治疗法“3R”理论

8．维护青少年合法权益

9．预防青少年违法犯罪

10．青少年社会工作方法

11．青少年自我探索类服务

辨识认定论、自我探索历程

12．青少年就业辅导服务

职业生涯选择配合论

13．青少年历奇辅导服务

14．青少年空间

15．亲职教育（父母效能训练）

16．青少年社会工作服务项目成效评估

程序逻辑模式评估

1．．青青少少年年的的特特点点

（1）生理上：处于青春期

（2）心理上：主体与客体、动荡与稳定、突变与渐变相统一

（3）发展性特征：多样的、复杂的、充满活力

2．．青青少少年年的的需需要要与与问问题题

需要：接纳自己的身体与容貌，表现符合社会规范的性别角色；发展适当人际关系；追求独立自主；寻求经济独立；为未

来生涯做准备；发展符合社会期望的认知技能和概念；努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；为未来婚姻和家庭做准备；

建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。

问题：从问题类别上来看，可分为成长问题、权益问题、不良行为问题。具体包括贫困问题、亲子关系问题、心理健康

问题、厌学问题、网瘾问题、婚恋问题、犯罪问题、社会参与问题。尽可能避免对于青少年的标签和排斥，以及不自觉地参与

青少年问题的主观建构。社会工作者需要更多地从社会环境和青少年个体成长的互动状态中去理解、体会、包容和引导。

问：体现了哪些需求？存在哪些方面的问题？

3．．青青少少年年社社会会工工作作的的特特点点

•价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳

•专业方法上更强调促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合作用

•注重在优化社会环境方面的政倡导

4．．青青少少年年社社会会工工作作原原则则

•主体性原则：尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，开展有针对性的服务。

•发展性原则：用发展的眼光看待和理解青少年，强调青少年自身蕴含的发展潜力和成长的方面的政倡导。

•整体性原则：重视青少年与其家庭、学校、社区、朋辈及服务机构等因素的相互作用，全面系统地识别青少年的需要，提供

整合性社会工作服务。

•

5．．社社会会学学习习理理论论的的主主要要观观点点

班杜拉（Bandura）的社会学习理论：在自然社会条件下（而非实验室）的观察学习。直接经验学习（行为体验）和间接经验

学习（示范观察）。青少年通过观察历程就能进行学习，并不需要个人亲身体验而直接受到奖惩。经过观察学习，被观察者即

示范者的行为就成为观察者的“楷模”，观察者通过“模仿”被观察者的行为表现进行学习，形成相似的行为。这个观察学习历程

包括四个步骤：注意过程、保持过程、再生过程、增强过程。

影影响响青青少少年年形形成成自自我我效效能能的的四四个个方方面面因因素素：：

（1）成就现实（自身）：培养强烈效能感的最有效方式是掌握经验

（2）替身经验（他人）：看到相似的人在同样的努力中取得成功

（3）口头说服（劝说）：从别人那里得到口头鼓励提升信心克服疑虑

（4）情绪激起（心理情绪状态）：使得个体处于良好的心理情绪状态

班杜拉青少年辅导与治疗的最终目标是“自我规划”，需要三个阶段，分别是诱发改变、类化、维持。使青少年能达到自我规划

的几种治疗技术：

•实例楷模法。引导青少年观看实例，如电影、电视、录音带的示范，使当事人学习适当的行为。

•认知楷模法。由增加青少年的认知结构或自我效能着手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改变的可能。

•激发自制力。要求青少年表现先前觉得自己无能的行为，或经治疗者的示范,使青少年发现事实并没有他想象的可怕，再逐

步增加自我控制力与对事情的掌控或驾驭能力，经过试验而能面对困难，消除恐惧，进而消除不良行为。

6．．青青少少年年偏偏差差理理论论

（1）社会次文化理论：某些少数团体的价值体系可能与主流价值体系有差异甚至不相容。一些青少年的言行无法符合一般社

会标准，因此被社会排斥而成为社会适应困难者。他们慢慢