保险服务外包协议规范文本2024年版.docx

保险服务外包协议规范文本2024年版A版

本合同目录一览

第一条协议定义与范围

1.1协议的定义

1.2协议的范围

第二条双方权益与义务

2.1甲方的权益与义务

2.2乙方的权益与义务

第三条保险服务内容

3.1保险服务的基本内容

3.2保险服务的附加内容

第四条保险服务费用

4.1费用的计算方式

4.2费用的支付方式

第五条服务期限与终止

5.1服务期限

5.2合同终止条件

第六条保险责任与赔偿

6.1保险责任范围

6.2赔偿标准和流程

第七条保密条款

7.1保密信息的定义

7.2保密信息的保护措施

第八条争议解决

8.1争议解决方式

8.2适用法律与管辖

第九条违约责任

9.1违约行为的界定

9.2违约责任的承担

第十条不可抗力

10.1不可抗力的界定

10.2不可抗力事件的处理

第十一条合同的变更与解除

11.1合同变更的条件

11.2合同解除的条件

第十二条审计与监督

12.1审计的方式与频率

12.2监督的方式与频率

第十三条法律合规性

13.1合同的合法性

13.2合同的合规性

第十四条其他条款

14.1其他重要条款列举

14.2条款的适用与解释

第一部分：合同如下：

第一条协议定义与范围

1.1协议的定义

1.2协议的范围

本协议范围内的保险服务外包包括但不限于：保险咨询、保险规划、保险理赔、保险索赔等保险相关服务。

第二条双方权益与义务

2.1甲方的权益与义务

2.1.1甲方的权益

（1）甲方有权按照协议约定获得乙方提供的保险服务外包。

（2）甲方有权对乙方提供的保险服务进行监督和评估。

（3）甲方在协议有效期内，有权要求乙方按照约定提供服务。

2.1.2甲方的义务

（1）甲方应按照协议约定向乙方支付保险服务外包费用。

（2）甲方应提供乙方所需的工作场所、资料和信息等，以便乙方能够顺利提供服务。

（3）甲方应协助乙方进行保险理赔和索赔的相关工作。

2.2乙方的权益与义务

2.2.1乙方的权益

（1）乙方有权按照协议约定向甲方提供保险服务外包。

（2）乙方有权要求甲方按照约定支付保险服务外包费用。

（3）乙方有权对甲方提供的资料和信息进行保密。

2.2.2乙方的义务

（1）乙方应按照协议约定提供保险服务外包，并保证服务的质量和效率。

（2）乙方应妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给第三方。

（3）乙方应在协议有效期内完成甲方提出的保险服务需求。

第三条保险服务内容

3.1保险服务的基本内容

（1）为甲方提供保险咨询和规划服务，帮助甲方合理规避风险。

（2）代表甲方处理保险理赔和索赔事宜，确保甲方的权益得到保障。

（3）为甲方提供保险相关的培训和指导，提高甲方员工的保险意识和能力。

3.2保险服务的附加内容

（1）为甲方提供保险产品的采购和优化建议。

（2）为甲方提供保险费用的分析和节税建议。

（3）为甲方提供保险风险管理和控制方案。

第四条保险服务费用

4.1费用的计算方式

（1）基本费用：按照甲方提供的服务需求和乙方的服务内容，双方协商确定基本费用。

（2）附加费用：根据甲方选择的附加服务内容，乙方按照约定的费率进行计算。

4.2费用的支付方式

甲方应按照协议约定的支付方式和时间，向乙方支付保险服务外包费用。

第五条服务期限与终止

5.1服务期限

本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起生效。

5.2合同终止条件

第六条保险责任与赔偿

6.1保险责任范围

乙方在提供保险服务外包过程中，应对甲方的保险利益负责，并承担相应的保险责任。

6.2赔偿标准和流程

乙方在发生保险事故时，应按照协议约定和保险合同的条款，向甲方提供赔偿。赔偿标准和流程如下：

（1）甲方在发生保险事故后，应立即通知乙方，并提供必要的证明材料。

（2）乙方在收到甲方提供的材料后，应按照约定的时间及时处理赔偿事宜。

（3）乙方在赔偿过程中，应按照保险合同的约定和协议的约定，向甲方支付赔偿款项。

第八条保密条款

8.1保密信息的定义

保密信息是指在协议有效期内或之后，甲方或乙方在履行协议过程中产生、获得或披露的，不为公众所知晓的信息。保密信息包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。

8.2保密信息的保护措施

（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。

（2）双方应采取适当的措施，确保保密信息仅在需要知晓该信息的人员范围内传播