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2020年房地产经纪人考试《房地产经纪业务操作》真题精选及详解

一、单项选择题（每题1分，每题的备选答案中只有1个最符合题意）

1．在房地产居间业务中，房源一般按抵押状态可以分为（）。[2020年回忆版]

A．产权房、使用权房

B．住宅、写字楼、车库、厂房

C．未设定抵押房和设定抵押房

D．收益性物业、写字楼、库房

答案：C

解析：按抵押状态，住房分为未设定抵押的房屋与已设定抵押的房屋。已设定抵押的房屋在出售前应

办理抵押权注销手续后才能允许再次交易，俗称“解押”。

2．下列房源信息开拓方式中，可以立即见效的方式是（）。[2020年回忆版]

A．社区活动

B．门店接待

C．向路人派发宣传单

D．电话访问目标客户

答案：D

解析：获得目标客户的电话号码后，房地产经纪人对其进行电话拜访、咨询其物业资料，这种房源信

息的开拓方式效果比较显著。电话拜访的优点：比较集中、针对性较强、比较省力且可联系的人较多、不

受地点的限制、不受天气影响、花费的时间较少。但也存在很多缺点：会在一定程度上受到时间的限制，

比如上班时间不宜打扰；只能通过声音传达信息，容易遭受拒绝，客户印象不深刻。

3．某开发商对一项目总投资50000万元，建设期4年，建设完成后用于租售，从投资开始到投资全

部收回的预期年限为12年。该项目的预期投资收益率为（）。[2020年回忆版]

A．8.4%

B．10.6%

C．12.5%

D．14.7%

答案：C

解析：预期投资收益率计算过程为：①不含建设期的投资回收年限＝12－4＝8（年）；②预期投资收

益率＝（总投资额÷总投资回收年限）/总投资额＝（50000÷8）/50000＝12.5%。

4．房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从而争取到该银行办理房

地产抵押贷款业务的客户，属于用（）开拓客源信息。[2020年回忆版]

A．团体揽客法

B．门店接待法

C．互联网开发法

D．讲座揽客法

答案：A

解析：客源信息的开拓渠道主要包括9种方法：门店接待法、广告法、互联网开发法、客户介绍法、

人际关系法、驻守和挂横幅揽客法、讲座揽客法、会员揽客法、团体揽客法。其中，团体揽客法是以团体

如公司或机构为对象的开发客户方法，包括房地产经纪企业利用与团体的公共关系发布信息，宣传公司从

而争取客户的委托的情形。例如，房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，

从而争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户。

5．对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，我们通常称为（）。[2020年回

忆版]

A．客源信息管理

B．客源开发

C．客源需求管理

D．客源价值管理

答案：A

解析：客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始。对客户信息的记录、储存、分析和利用的

一系列活动就是客户信息管理。房地产经纪人随身携带的笔记本或掌上电脑是收集信息的重要工具，而分

类整理填入表格并建立计算机客户信息数据库是客户信息管理的最终成果。

6．房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房产经纪人必须马上跟进并在（）

成交。[2020年回忆版]

A．1个月内

B．3个月内

C．半年以内

D．半年以上

答案：A

解析：房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为以下4

类：①1个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要马上跟进；②3个月内可以成交的客

户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。

7．房屋共有可分为按份共有和（）。[2020年回忆版]

A．共同共有

B．按比例共有

C．两人共有

D．夫妻共有

答案：A

解析：在售房人资格审查时，房地产经纪人还要审查房屋产权人是否存在房屋共有权人。房屋共有是

指由两个或两个以上的公民、