资生堂CIS导入_原创文档.pdfVIP

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资

生

堂

导

入

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计

划

书

团队成员：吕婷李菁

张黎黎崔换娣

许议文

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一．导入理由

近年来，化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈，资生堂是日

本著名化妆品品牌，1991年正式涉足中国市场，旗下产品种类繁多，

但在中国市场上更多的消费者选用宝洁、联合利华、欧莱雅等其它品

牌，竞争激烈。另外，“水货”资生堂在中国市场上泛滥，而资生堂

在品牌维护上一贯坚持不要销量要品牌，水货的泛滥极大的损害了资

生堂的品牌美誉度。为了提升品牌形象，增强竞争力，企业将通过导

入CIS加强企业文化的宣传，提升企业无形资产的同时展现企业个

性，增强信息传播的统一性。CIS的情报传达对象，不仅是消费者和

社会大众，同时也是企业的内部员工。CIS的成功导入可以激励员工

士气，增强企业凝聚力，并让市场上更多的人了解资生堂并能辨别真

假，巩固资生堂在市场中的地位。并进一步贯彻资生堂推出的新宗

旨“一瞬之美一生之美”。

二．导入时机

资生堂创始于1872年，适逢2012年（即140周年庆典）。将对其

进行新一轮导入。

众所周知，现今的洗化用品市场鱼龙混杂，且对于中国市场来说，

“宝洁”、“联合利华”、“资生堂”等品牌自成一势，分庭抗礼。对于

“资生堂”来说，他的优势在于高端的产品质量及其百年的信誉；但

是，从中国这个特殊的受众国来看，民族情结不啻为影响中国受众消

费的一种十分重要的因素。所以，对于这个处境略显尴尬的日企来说，

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如何应对华夏人民的情感问题，尤为重要。

该品牌即将迎来自己的140周年庆典。若及时把握此次契机，顺

应时代变迁，经营环境的变化，进行企业的新一轮CIS导入，企业的

理念和精神再创新生。开展百年庆典活动，将使其发展更为顺畅，在

中国受众心里树立良好的品牌形象，使其在中国市场上更具品牌竞争

力。同时，为其今后的发展奠定良好的基础。

三.导入背景

资生堂（Shiseido）日本著名化妆品品牌，取名源自中文《易经》

中的“至哉坤元，万物资生”，资生堂的涵义为孕育新生命，创造新价

值。“至哉坤元，万物资生”意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生

命，创造了新的价值。”这一名称正是资生堂公司形象的反映，是将

东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合的先锋。将先进技

术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。

资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海

外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信，在东京银座开

设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。除了卖

药，福原有信也有自己制药。1888年，他成功研制了全