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售后服务承包协议(2024版)
合同目录
第一章：协议概述
1.1协议目的
1.2协议范围
1.3协议定义
第二章：协议双方
2.1甲方信息
2.2乙方信息
2.3双方权利与义务
第三章：承包服务内容
3.1服务范围
3.2服务标准
3.3服务流程
第四章：承包期限
4.1服务开始时间
4.2服务结束时间
4.3服务期限的延长与续签
第五章：费用与支付
5.1服务费用
5.2支付方式
5.3费用调整机制
第六章：质量保证与服务承诺
6.1质量保证措施
6.2服务承诺
6.3服务效果评估
第七章：违约责任
7.1违约情形
7.2违约责任
7.3赔偿范围与方式
第八章：协议变更与解除
8.1协议变更
8.2协议解除
8.3解除后的权利义务
第九章：争议解决
9.1争议解决方式
9.2适用法律
9.3争议解决地点
第十章：保密条款
10.1保密信息
10.2保密期限
10.3保密义务
第十一章：附加条款
11.1特别约定
11.2知识产权
11.3其他事项
第十二章：签字栏
12.1甲方签字
12.2乙方签字
12.3签订日期
12.4签订地点
合同编号_______
第一章：协议概述
1.1协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在售后服务承包服务中的合作事宜，确保双方的权益得到保障，并促进服务的顺利进行。
1.2协议范围
本协议规定的服务范围涵盖售后服务的提供、维护、技术支持等。
1.3协议定义
本协议中，除非另有明确说明，以下术语具有以下含义：
售后服务：指乙方为甲方提供的软件使用后的持续服务与支持。
第二章：协议双方
2.1甲方信息
甲方名称：，地址：，法定代表人：，联系电话：。
2.2乙方信息
乙方名称：，地址：，法定代表人：，联系电话：。
2.3双方权利与义务
甲方有权要求乙方按照协议约定提供服务，乙方有义务按照约定提供符合标准的服务。
第三章：承包服务内容
3.1服务范围
乙方将为甲方提供包括但不限于软件安装、配置、维护、故障排除等售后服务。
3.2服务标准
乙方提供的服务应符合国家及行业标准，确保软件的正常运行和使用。
3.3服务流程
3.3.1服务请求
甲方提出服务请求，乙方应积极响应。
3.3.2服务实施
乙方根据服务请求进行服务实施，并确保服务效果。
3.3.3服务验收
服务完成后，甲方应进行验收，并在服务验收单上签字确认。
第四章：承包期限
4.1服务开始时间
本协议服务自____年____月____日起开始。
4.2服务结束时间
本协议服务至____年____月____日结束。
4.3服务期限的延长与续签
双方可根据合作情况协商延长服务期限或续签服务协议。
第五章：费用与支付
5.1服务费用
乙方提供的服务费用总计为人民币（大写）：______元整。
5.2支付方式
甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
5.3费用调整机制
如遇市场条件变化，双方可协商调整服务费用。
第六章：质量保证与服务承诺
6.1质量保证措施
乙方应采取必要措施确保服务质量，包括但不限于定期培训、技术支持等。
6.2服务承诺
乙方承诺在服务期限内为甲方提供持续的技术支持和软件更新服务。
6.3服务效果评估
甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，并提出改进建议。
以上为合同前半部分的详细内容，双方应认真阅读并遵守合同各项条款。
第七章：违约责任
7.1违约情形
若一方未能履行或完全履行本协议项下的义务，应视为违约。
7.2违约责任
违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
7.3赔偿范围与方式
赔偿范围应包括直接损失、间接损失以及合理的律师费用等。
7.3.1违约金
违约金的计算方式为：______。
7.3.2赔偿损失
赔偿损失应根据实际损失及合同规定进行确定。
第八章：协议变更与解除
8.1协议变更
任何对本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式确认。
8.2协议解除
一方要求解除协议，应提前____天书面通知对方，并说明解除原因。
8.3解除后的权利义务
协议解除后，双方应根据协议履行情况结算相关费用，并履行必要的交接手续。
8.3.1费用结算
解除协议后，应按照实际服务情况结算费用。
8.3.2资料返还
解除协议后，乙方应返还所有甲方提供的资料和信息。
第九章：争议解决
9.1争议解决方式
合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过协商解决。
9.2适用法律
本协议的订立、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
9.3争议解决地点
协商不成时，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。
第十章：保密条款
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