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电子商务案例分析
淘宝网成功的主要原因
——电子商务案例分析
电子商务案例分析
目录
一．淘宝网发展简史.
二．发展现状.
2.1交易额.
2.2注册人数
2.3营收模块现状.
2.3.1.B2B
2.3.2.B2C.
2.3.3.C2C.
2.3.4.团购.
2.4商家生存状况.
三．原因分析.
3.1环境.
3.1.1网络.
3.1.2物流.
3.2广告宣传先入为主.
3.3方便实惠隐私保护.
3.4安全.
3.4.1支付宝.
3.4.2商户实名
3.5免费.
3.6用户体验.
3.6.1阿里旺旺
3.6.2淘宝社区
四．问题与展望.
4.1诚信危机.
4.2行业竞争.
电子商务案例分析
4.3新的业务增长点？.
一．淘宝网发展简史
2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生
在中国互联网的历史上，2003年也是一个特殊的年头。作为一个新生事物的中国互
联网业，已经开始尝试突破之前的“门户赢利”困局，转而寻找更现实的商业模式。
2005：淘宝网超越eBay易趣
2005：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始
把竞争对手们远远抛在身后。
2010：交易额达4千亿元，在业界遥遥领先
二．发展现状
2.1交易额
从2003年开始到2010年交易额每年呈翻番增长。
2.2注册人数
电子商务案例分析
注册人数与交易额一样，都呈翻番增长，具体增长曲线如下：
2.3营收模块现状
2.3.1.B2B
阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。连续五年被评为
全球最大B2B网站；
2.3.2.B2C
根据易观智库EnfodESk发布的《2011年第1季度中国网上零售市场
季度监测》数据显示，2011年第1季度中国网上零售B2C市场交易规模达
到470.7亿元。淘宝商城和京东商城占据了逾4成市场。淘宝在这片市场
上也混得不错。
2.3.3.C2C
作为C2C的排头兵，淘宝网无论规模还是产品的丰富程度，顾客的黏
著度都是全国乃至全球领先的。马云很好的看准了中国互联网创业的这一
缺口，给众多渴望靠网络发家的人提供了一个优秀的平台，几乎免费的网
店创建，和稳定的顾客来源，吸引了无数商家竞相入驻，并不断为淘宝扩
充了他的产品覆盖面，产品的覆盖面也为他带来了更多的顾客浏览量，这
种循环的良性增长，成为了淘宝成功的秘诀。
2.3.4.团购
电子商务案例分析
建立于2010年9月份。淘宝团购网依托淘宝网巨大的消费群体，2010
年淘宝团购网官方公布的数据显示其成交金额达2亿元远远超过其余所有
团购网站交易额之和，已经确立国内最大团购网站地位。
2.4商家生存状况
两个成功案例分析
故事一：小陈--“我不进你的店，但我知道你店中的一切”
主人公：小陈
店铺背景：卖服装的实体店和淘宝网店
小陈卖服装，也有了一段时间。他特别注意商业信息。没事都会
让自己实体店的员工，上别的店铺，去摸摸底，探探价。这一举动，经常
会和其他商户产生些小矛盾。有的商户贴出，“同行勿进，面斥不雅”的
小告示。这不会影响生意，但是劳民，而且不愉快。
小陈在网上逛，发现了算算汇，于是开始在网上找商业信息。他
不但找到了每季服装的销售趋势和价位，还发现自己实
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