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六意cis分析

CIS是一种意识，也是一种文化，是针对企业的经营状况和所处

的市场竞争环境，为使企业在竞争中脱颖而出制定的实施策略。将企

业的经营理念与精神文化运用整体系统传达给企业内部与社会大众，

并使其对企业产生一致的认同感。

CIS一般分为三个方面，即企业的理念识别——MindIdentity

（MI），行为识别——BehaviorIdentity(BI）和视觉识别——Visual

Identity（VI）。

企业理念是指企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认

可和遵守的价值准则和文化观念，以及由企业价值准则和文化观念决

定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。

企业行为识别是企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业

员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。

企业视觉识别是企业理念的视觉化，通过企业形象广告、标识、

商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式

向大众表现、传达企业理念。CIS的核心目的是通过企业行为识别和

企业视觉识别传达企业理念，树立企业形象。

实施CIS应遵循的原则

按照CIS战略理论和操作技法的要求，成功的实施CIS战略应遵

循下述几个原则：

（1）坚持战略性的原则。

既为现代企业形象战略，就必然具有长期性、全局性和策略性的

特征。CIS战略应立足当前，放眼长远。它绝非是l－2年3－5年的

近期规划，而是企业未来10年、20年甚至更长时间的具体发展步骤

和实施策略。

（2）坚持民族性的原则。

“愈是民族的，愈是世界的”。CIS战略是从企业发展方向、经

营方向上设计与规划自我，CIS的创意、策划、设计工作的基础应该

立足于我们民族的文化传统、消费心理、审美习惯、艺术品味等等，

才有可能为公众所认同从而获得成功。

（3）坚持个性化的原则。

CIS战略是企业为塑造完美的总体形象在企业群中实施差别化的

策略，重要一点就是要求企业形象具有鲜明的个性特征和独具一格的

特质，不能“千人一面”。IBM与可口可乐就是个性成功的典范。

（4）坚持整体性的原则。

从CIS的三个方面来看，它们不是相互脱节的，而必须表里一致，

协调统一，BI、VI为MI服务，外美内秀，才是值得称道的。

CIS的效果评价一直是比较困难的，因为其涉及范围广，收效也

难于量化度量。日本日经研究所曾设计了一套CIS效果调查指标体系，

包括市场因素、外观因素和现代因素三类。不同企业在导入CIS时，

会注重不同的因素。日本日经研究所认为，企业的销售额和广告认知

度是评价CIS效果的决定因素。我国学者也对此进行了深入的研究，

提出了更为详尽科学的CIS导人效果的量化评价体系，包括MI、BI

对外活动识别部分、BI对内活动识别部分、VI应用要素部分、VI基

本要素部分等5类30个指标。这套指标较为全面细致地反映了CIS

的内容，但指标较抽象，实际运用时存在一定的问题。

应该说，CIS导入是企业追求内在美和外在美和谐统一的过程，

而同时企业的CIS战略实施是一个不断运动发展的系统工程。它要求

企业根据自身各个时期的不同情况加以修正、补充与创新，这样企业

才有可能长久保持和发挥CIS的强大作用与优势。