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图索引ii
表索引iii
第1章工商银行概况1
1.1简介1
1.2获奖情况1
1.3发展历程2
1.4责任与荣誉3
第2章业务多元5
2.1公司金融业务5
2.2个人金融业务6
2.3业务7
2.4业务8
2.5电子银行业务9
第3章公司管理11
3.1公司治理结构11
3.2机制11
3.3管理规范12
第4章战略及优势13
4.1全球发展战略13
4.2优势13
图索引
图1-1工行总部大楼1
图2-1工行标志5
图2-2牡丹灵通卡8
表索引
表1-12
表1-23
第1章工商银行概况
1.1简介
工商银行最大的商业银行，四大国有商业银行之一，世界五
百强企业之一，上市公司，总部大楼如图1-1所示。
图1-1工行总部大楼
工商银行（简称工行）成立于年。作为资产规模最大的商业
银行，经过20几年的国工商银行已经步入质量效益和规模协调发
展的轨道。2003年末资产总额近53000亿元，国境内银行业金融机
构资产总和的近五分之一。2003年英国《银行家》按一级资本排序，工
商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围《》全球500
强，并被《远东经济评论》高质量产品(服务)十强。
1.2获奖情况
工商银行的
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