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外事礼仪常见的知识

外事礼仪常见的知识

(一)礼宾次序

所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、人士的位次按某

些规则和惯例进行排列的先后次序。它体现东道主(东道国)对宾客所给予的礼

遇。礼宾次序在国际性集会上还体现各国的平等地位。

1、礼宾次序的排列依据

①按宾客的身份与职务高低来排列。国际交往活动中，礼宾次序主要按宾客

的身份与职务的高低来依次排列。

②按姓氏顺序排列。多边活动中，礼宾次序可按宾客的姓氏顺序来排列。

③按字母顺序排列。有的多边活动对来宾的礼宾次序的排列，可以按参加国

的国名字母(一般以英文字母为准)来排顺序。

④按通知代表团组成的日期先后排列。这也是常用的礼宾次序排列方法之

一。

⑤不进行任何正式的顺序排列。实际上，这是一种特殊形式的排列。在多方

外事接待中，此种排列顺序主要适用于如下两种情况：一是没有必要进行顺序排

列;二是实在难以进行任何方式的排列。

2、礼宾次序的排列要求

(1)在一般社交场合，约定俗成的做法是：凡涉及位次顺序时，国际上都讲

究右尊左卑。

(2)一些场合的特殊要求：

①同行时。两人同行，以前者、右者为尊;三人或三人以上同行，并行以中

者为尊，前后行，以前者为尊。

②乘电梯时。若是乘坐无人值守电梯，志愿者须自己先进后出，以便控制电

梯。若是乘坐有人值守的电梯，则志愿者应当后进后出。

③乘坐轿车时。一般是五人座轿车，如是司机开车，后排右边为尊，左边次

之，前排副驾驶室最小;如是主人开车，则副驾驶室为上座。上车时，应让尊者

先行。志愿者应请客人由右边上车，然后再从车后绕到左边上车。

④迎宾引路时。志愿者走在客人前方约一米左右。

⑤上楼时。尊者在前，下楼时则相反。

⑥在室内。以朝南或面门的座位为尊位。

(3)重大宴会上的礼宾次序要求

重大宴会上的礼宾次序规则，主要体现在桌次、座次的安排上。国际上的一

般惯例，座次高低以离主桌位置远近而定，席位的安排大体按照面门为大，以右

为尊的原则。

在正式宴会上，陪同、译员一般不上席，为便于交谈，译员可坐在主人和主

宾的背后。

(二)外事迎送礼仪规范

迎客和送客是外事接待工作的两个环节，在整个涉外活动中占有极其重要的

地位。因此，志愿者必须了解接待礼仪礼宾方面的一些常识。

1、迎送规格的确定

对来宾的迎送规格，通常主要是依据来访者的身份，访问性质和目的，适当

考虑两国关系，同时要注意国际惯例。

确定迎送规格，主要是确定哪一级人员出面迎接，是接待来宾的一个礼遇规

格，应根据主管部门接待要求来办。主要迎送人通常都要同来宾的身份相当，但

由于各种原因不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人士或由副职出面。

总之，主人身份与客人的身份不能相差太大，以同客人对口、对等为宜，以示对

客人的尊重。当事人不能出面时，无论作何种处理，应从礼貌出发，向对方做出

解释。在特殊情况下，为了两国的外交关系或政治需要，可打破常规，安排较大

的迎送场面，给予较高的礼遇，但要避免产生不必要的误会，以免造成厚此薄彼

的印象。

2、掌握抵达和离开的时间

为顺利迎接客人，迎送人员必须准确掌握来宾乘坐的飞机(火车、船舶)的抵

离时间。如有变化，应及时告知。由于天气变化等意外原因，飞机、火车、船舶

可能不准时，迎送人员应在客人抵达之前到机场、车站或码头，不能出现让客人

等候的现象。送行人员应在客人起程之前到达，如有迎送仪式，应在仪式之前到

达，并直到客人乘坐的交通工具看不见时再离去。

3、献花

献花适用于礼遇较高的外宾，迎接普通外宾，一般不需献花。献花须用鲜花

或由鲜花扎成的花束，花束要整洁、鲜艳，并且要考虑到各国的花卉禁忌。向贵

宾献花，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后，将花献

上，并向来宾行礼。

4、互相介绍

客人与迎接人员见面时，应互相介绍。通常先将主人介绍给来宾，可由礼宾

交际工作人员，接待翻译或迎接人员中职位最高者介绍。有时也可作自我介绍。

客人初来乍到，一般较为拘谨，作为主人应主动与客人寒暄。

5、迎送中的陪车

迎送车辆都应事先安排好，不可临阵调遣，给人以仓促之感。客人抵达或迎

送仪式结束后，从抵达地到住处，以及访问结束后，由住地前往机场、车站、码

头，一般都应安排迎