DB22T 2606-2017 工业旅游景点服务规范.docxVIP

ICS03.200A12

备案号：54481-2017

DB22

吉林省地方标准

DB22/T2606—2017

工业旅游景点服务规范

Industrialtouristattractionsservicespecification

2017-05-08发布2017-06-08实施

吉林省质量技术监督局发布

DB22/T2606—2017

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由吉林省旅游局提出并归口。本标准起草单位：吉林省旅游局。

本标准主要起草人：杨安娣、高飞、王库、宋咏、张宝、扈邑。

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DB22/T2606—2017

工业旅游景点服务规范

1范围

本标准规定了工业旅游景点服务质量的基本要求、旅游设施、服务项目、人员、环境、安全、卫生和管理。

本标准适用于工业旅游景点。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB3095-2012环境空气质量标准GB3096-2008声环境质量标准

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

工业旅游industrialtourism

以工业生产过程、工厂风貌、工人生活以及工业发展历史、发展成就、产业形态、企业文化等与工业相关联的内容为主要吸引物的旅游活动。

3.2

工业旅游景点industrialtouristattractions

具有观赏、体验、教育、休闲等功能并提供相应旅游服务设施，开展工业旅游的活动场所，包括重点工业企业、工业集聚区、工业展示区域、特色工业园区、工业历史遗迹以及反映重大事件、体现工业技术成果的重大工程和项目。

4基本要求

4.1遵守相关的法律、法规和标准，注意保护知识产权和商业机密，具有良好的社会形象。

4.2有自身品牌特色和品牌效应，反映独特主题，内容明确，关联度高，具有较高的旅游吸引力。

4.3有专门的经营管理机构和从业人员。

4.4有明确的游览范围，并设有接待区(或接待中心)、参观游览(展示)区、参观通道、休憩点和购物点。

4.5有人文历史价值的建筑物、工业遗存等，应有保护措施。

4.6日接待能力应不少于200人次，开放时间应相对固定。

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DB22/T2606—2017

4.7参观点不少于3个，关联度高。

4.8游览线路总长度应不短于300m,设计合理。

4.9有讲解的全程参观游览时间应不少于40min。

4.10开发具有本单位特色的旅游产品和纪念品。

4.11服务项目和相关信息应明示，服务和商品的收费应明码标价。

5旅游设施

5.1标识

应按要求设置标识，标识醒目，文字准确规范，有相应的外文对照，图形符号应符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。

5.2停车场

5.2.1设有至少能停放两辆50座以上大客车的停车场或在200m之内有社会停车场地。

5.2.2游客车辆进出通道方便、通畅。

5.3前台接待区

5.3.1面积一般应不小于50m2。

5.3.2提供景点介绍、景点分布示意图，以及相关信息资料和宣传资料。

5.3.3醒目公布游客参观及活动注意事项。

5.4参观游览(展示)区

5.4.1每个参观点应有中外文的名称标示或内容介绍。

5.4.2应提供产品实物、生产流程、厂景厂貌、科技成果等展示，形式不少于3种。

5.5参观通道

5.5.1有明确的参观通道。参观通道应平整、防滑、无障碍物，宽度不小于1.2m,楼梯净宽不小于0.8m、坡度不大于45°、栏杆高度不低于1.1m。

5.5.2参观通道应有应急照明设备和相关引导标识。

5.6休憩区

5.6.1布局合理，整洁、协调、方便，且不影响应急疏散。

5.6.2游览线路沿途应设置一定的休憩点，布置美观，方便舒适。

5.6.3有条件的休憩区可配置餐饮、娱乐等设施。

5.7其他配套设施

5.7.1有供游客使用的公共厕所，分布合理，标识醒目。

5.7.2