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公司接待标准及流程

公司接待标准及流程

1目的

为规范公司的接待标准及流程,做好公司外联工作，以“热情礼貌、服务周到、厉行节约

、对口接待、严格执行、统一管理”为原则，特制定本制度。

2适用范围

本制度适用于全公司

3权责

3。1公司的接待工作由办公室负责安排管理.

3.2本制度的编制、解释权归办公室所有。

4接待原则

4。1接待原则：公司各级接待都要遵循统筹安排、按需接待的原则,严禁铺张浪费。

4.2报批原则：公司所有公务接待需经公司领导审批，必须遵照“先报批、后接待”的原则

（在食堂内部用餐由副总以上领导签字审批；在公司食堂外用餐需经总经理签字审批）。

4.3对口原则:公司应按照来宾级别、重要性、安排对应业务部门、对等级别人员接待.

4.4预算原则：按照当年公司核准的本部门接待预算计划，各部门按月计划额度执行.，

4。5保密原则：接待来宾时要严守公司秘密。

4。2接待流程

4。2.1接待准备

4.2。2各单位进行接待工作时要提前1天通知办公室，确认来宾人数、级别、性别等信息

，由办公室协调对口部门落实接待任务，并提供后勤保障。

4。2.3公司接待需要公司领导出面的，必须提前1天通知办公室。

4。2。4办公室与接待部门共同商议按来宾人数、规格、级别、来访时间等酌情安排接待标

准，拟定接待日程安排,预订机票、车票、住宿等，并通知参加会晤及座谈的公司领导。

4.2。5若需要安排旅游或礼品馈赠等项目，须经总经理批准，由办公室与接待部门根据实

际情况及来宾要求等安排游览路线等项目，如来宾不主动提出其他要求,原则上不安排其

他活动.

4。2.6接待使用会议室须提前1天通知办公室准备会场，按接待标准摆放水果、花卉、烟

、茶水、音响设备、投影设备、来宾名牌、欢迎标牌等，根据需要安排礼仪或主持。若有

对外宣传的重大事件,由办公室联系当地媒体并做相应安排。

4.2。7办公室根据接待需要安排所需车辆，务必保证车体干净整洁、车辆性能良好、油

量充足、安全行驶等。

5接待标准

5.1一级接待标准

5.1。1陪同：由公司总经理、副总经理陪同，如有需要对口单位经理（主任）一起陪同。

5。1.2迎宾:总经理、副总经理及对口单位经理(主任)负责迎接，来宾到达后应提前安排接

待人员介绍,介绍时要注意顺序，先高级别、后低级别、先客后主、先女后男.

5.1。3参观:来宾提出要参观厂区时,由总经理、副总经理陪同或副总经理以上领导指派相

关人员进行介绍，介绍时务必简洁、清晰、实事求是。

5。1。4座谈：因工作需要进行座谈，由总经理、副总经理及对口单位经理(主任)参加；

因技术需要,对口单位技术人员列席参加。

5.2二级标准

5。2。1陪同：副总经理陪同，如有需要对口单位经理（主任）一起陪同。

公司接待标准及流程

5。2。2迎宾：副总经理及对口单位经理（主任）负责迎接，来宾到达后应提前安排接待

人员介绍,介绍时要注意顺序，先高级别、后低级别、先客后主、先女后男.

5.2.3参观：来宾要参观厂区时，由副总经理陪同，指派相关技术人员进行介绍，介绍

必简介、清晰、实事求是。

5。2。4座谈:因工作需要进行座谈,由副总经理及对口职能部室(车间）经理（主任）参加,

因技术需要，对口单位技术人员列席参加。

5。3三级标准

5。3。1陪同：由对口单位经理（主任）陪同。

5.3.2迎宾：由对口单位经理（主任)负责迎接，来宾到达后由提前安排的接待人员介绍，

介绍时要注意顺序，先高级别、后低级别、先客后主、先女后男。

5。3。3参观：来宾要参观厂区时，由对口单位经理（主任）或者指派相关技术人员进行

介绍，介绍时务必简介、清晰、实事求是。

5.3.4座谈:因工作需要进行座谈，对口单位经理(主任)与技术人员参加。

5。4餐标：

5.4。1一般业务人员用餐，一般安排在公司餐厅,标准为20—40元/人,白酒100元/瓶，香烟

20元/盒，并配红酒和饮料；

5.4。2来客是公司副总以上或业务主要负责人以及高级别客人，需要外出订餐时，由相关

部门提前通知办公室预订宴会酒店，原则上必须到签订用餐协议的酒店预定，接待标准视

来宾级别、人数而定，餐标：60—120元/人，白酒180—300元/瓶,香烟20—40元/盒，

并配红酒和饮料