2024书店营业员个人年终总结及计划（31篇）.pdfVIP

书店营业员个人年终总结及计划通（用31篇）

书店营业员个人年终总结及计划篇1

某某市某某四店在省集团和市店的正确领导，在当地政府和教育

部门的关怀支持，全店干部、职工以“三个代表”重要思想为指导。

认真学习党的某某某某精神，认真贯彻落实科学发展观要求，团结一致,

奋力拼搏，实现销售某某某万元，超过年计划的某某某％,实现利润某

某万元，圆满完成了上级达的利润指标。尤为可喜的是教辅销售额实

现某某某万元，比上年坤长某某某万元，一般图书销售实现某某某万元,

比上年增长某某某机

一、加强企业文化建设企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效

益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，

因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。一是提升服务理念展

示“某某”风采。某某书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗

口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我

们把不断提高员工素质当作树立书店整体形象的主耍工作来抓。二是加

强队伍建设，凝聚“某某”力量。团队是企业的精髓，拥有一直政治素

质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的

一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚

力和战斗力。我们突出抓了全店职工的政治理论学习和文化业务学习，

积极准备参加省、市营业员的考试。三是深化企业改革，激活企业活力。

通过改革，进一步转化企业经营机制，优化资源配置，调整内部机构，

建立和完善人事用工制度，推进了企业持续健康发展。通过这些看得见、

摸得着的实实在在的工作，员工的主人翁意识空前高涨，自觉紧密团结

在市店的周围，全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结

就是胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工作都登

上了新台阶。

二、抓好教材、教辅的征订和发行我们店始终抓好教材、教辅的

征订和发行工作做为我们店的头等大事来抓，因为教材、教辅是我们店

的主要支柱，我们必须抓住有限的时机，主要的工作精力放在最头等

的大事上。书店的新老员工，几年来为做好全市中小学教材、教辅发行

工作，团结一致，勤奋工作，在确保“课前到书”的同时，全面做到了

送书到校，实现了优质服务。特别是，我们进一步加大了工作力度，成

立征订、发行领导小组,组长由经理亲自担任，每季我们接到省店文件

和教材订单后，立即组织人员与教育局主要领导协调，工作都做到开

会之前，协商好订哪个版本、哪个出版社，哪本书对学生最有实用性。

然后共同组织召开全市教材征订工作会议，分析研窕问题，交流各校的

征订工作经验，部署教材征订发行工作。工作的实践使我们深深地体会

到，在教材征订发行工作中，不仅耍与教育局协调好关系，还要与各学

校的校长、经办教师协一凋好。总之对教育局上下关系必须密切联系，才

能同心协力教材征订好发行好。一年来由于我们的努力，教辅书大幅

增加，收到可观的效益。教材发行，保证开学前“送书到学校”，对于

缺、错、少书的我们及时更换，及时补充订数。热情满意的服务受到教

育局领导、老师一致好评，现在与教育局的合作越来越密切，越来越巩

固了。近期我们又与中小学校联合开展了共育共