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小学分校舆情应对工作制度

第一章总则

为加强小学分校舆情应对工作，维护校园和谐稳定，根据国家相关法律法规及教育部门的要求，特制定本制度。舆情是指社会公众对某一事件或现象的关注、评价及反应，妥善应对舆情事件，能够有效保护学校形象，促进教育事业的健康发展。

第二章适用范围

本制度适用于小学分校全体教职员工、学生及其家长，涉及舆情信息的收集、分析、应对和反馈等各个环节。所有相关人员必须遵守本制度，共同维护校园的良好声誉。

第三章目标

1.提高舆情应对能力：通过制度的实施，提高学校对舆情事件的敏感度和应对能力，确保能够及时、有效地处理各类舆情。

2.维护学校形象：通过科学的舆情管理，维护学校的良好形象，增强社会公众对学校的信任感。

3.促进信息透明：建立信息沟通机制，确保学校内部信息透明，各方能够及时获取相关信息。

第四章舆情管理规范

第1节舆情信息的收集

1.信息来源：舆情信息应通过多种渠道收集，包括但不限于网络社交平台、新闻媒体、家长反馈、学生举报等。

2.信息记录：所有收集到的舆情信息应进行详细记录，包括信息来源、时间、内容、相关人员等，确保信息的完整性和可追溯性。

第2节舆情分析

1.信息分类：对于收集到的舆情信息，进行分类分析，分为正面、负面和中性舆情，以便制定相应的应对策略。

2.舆情趋势分析：通过定期分析舆情变化趋势，掌握公众对学校的关注点和态度，为决策提供依据。

第3节舆情应对

1.快速反应机制：对于负面舆情信息，学校应在24小时内成立舆情应对小组，制定初步应对方案，并向相关部门汇报。

2.信息发布：根据舆情分析结果，及时、准确地发布信息。信息发布应遵循真实性、准确性、及时性和完整性原则。

3.应对策略：针对不同类型的舆情，制定相应的应对策略，包括但不限于发布澄清声明、组织新闻发布会、进行面对面沟通等。

第4节舆情反馈

1.反馈渠道：设立多种反馈渠道，方便教职员工、学生及家长对舆情应对工作的反馈和建议。

2.定期总结：每学期定期对舆情应对工作进行总结，分析舆情应对的效果，以便不断完善应对机制。

第五章执行流程

1.舆情监测：建立舆情监测机制，负责定期检查各类舆情信息，并及时上报。

2.信息分析：舆情监测小组负责对收集的信息进行分析，并形成分析报告，汇报给学校领导。

3.应对决策：学校领导根据分析报告，决定应对措施，并指派专人负责实施。

4.信息发布：根据应对措施，及时向公众发布信息，确保信息的透明度。

5.效果评估：舆情应对小组在信息发布后，需对舆情的变化进行跟踪，评估应对效果。

第六章监督机制

1.责任分工：明确舆情应对小组成员的职责，包括信息收集、分析、应对及反馈等。

2.记录制度：建立舆情信息记录制度，所有舆情信息及应对措施均需详细记录，确保可追溯性。

3.定期审查：学校应定期对舆情管理工作进行审查，确保制度的有效性和执行力。

4.信息公开：定期向全校教职员工、学生及家长公开舆情应对情况，增强信任感。

第七章附则

1.解释权限：本制度由小学分校校务委员会负责解释。

2.适用条件：本制度适用于学校内发生的各类舆情事件。

3.生效日期：本制度自发布之日起生效。

4.修订流程：如需对本制度进行修订，应由校务委员会提出修订建议，经学校领导班子讨论通过后实施。

结语

舆情管理是学校管理的重要组成部分，制定科学有效的舆情应对工作制度，能够为学校的健康发展提供保障。通过本制度的实施，我们将共同维护学校的良好形象，提高舆情应对能力，为广大师生创造一个更加和谐的校园环境。