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酒店客房库房管理制度

第一章总则

第一条为了规范酒店客房库房的管理，保障酒店客房物品的安全和完整，提高酒店客房服

务效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于酒店所有客房库房管理工作，包括客房用品、洗浴用品、床上用

品、家具、照明设备等物品的管理。

第三条酒店客房库房工作人员必须严格遵守本管理制度，做到细致、认真、负责地管理库

存物品。

第四条酒店客房库房工作人员必须具有相关的专业知识和技能，熟悉酒店客房物品的使用

和管理。

第二章客房库房的管理

第五条酒店客房库房应设立专门的管理人员，负责库房的日常管理和清点工作。

第六条客房库房管理人员要按照酒店规定的标准对库房进行分类、归档，并设立相应的档

案和记录。

第七条客房库房管理人员要定期对库存物品进行清点，保证库存数量和质量的准确性和可

靠性。

第八条客房库房管理人员要做好库房布局和物品储存，确保物品摆放整齐、干净、无异味。

第九条客房库房管理人员要严格控制客房物品的消耗和损耗，确保物品的使用合理和节约。

第十条客房库房管理人员要做好客房物品的保养和维护工作，定期清洗和检查物品的使用

情况。

第三章客房库房的进货和出货管理

第十一条客房库房所有进货和出货要经过严格的审核和登记，确保物品的数量和质量达到

要求。

第十二条客房库房进货应严格执行酒店相关规定，确保物品的品质、数量和合格证明的真

实性。

第十三条客房库房出货要经过客房经理或相关主管的批准，出货记录要做到及时、准确、

完整。

第十四条客房库房进货和出货要定期进行盘点和核对，确保库存物品数量和质量正确无误。

第四章客房库房的安全管理

第十五条客房库房管理人员要做好库房的安全防范工作，确保库房的安全和物品的完整。

第十六条客房库房管理人员要做好库房的防火和防盗工作，确保物品的安全和保密。

第十七条客房库房管理人员要做好库房环境的清洁和卫生工作，确保库房的整洁和无尘。

第十八条客房库房管理人员要配备必要的保安设备和装备，确保库房的安全和保障员工的

安全。

第十九条客房库房管理人员要加强保密意识，严格控制库房资料和文件的流转和使用权限。

第五章客房库房的培训和考核

第二十条酒店客房库房管理人员要定期接受相关知识和技能的培训，提高服务质量和工作

效率。

第二十一条酒店客房库房管理人员要参加相关考核和评定，根据考核成绩进行奖惩和晋升。

第二十二条酒店客房库房管理人员要遵守酒店的纪律和规章制度，做到廉洁奉公、诚实守

信、文明礼貌。

第六章客房库房的监督和检查

第二十三条酒店客房库房管理人员要接受领导和上级部门的监督和检查，确保工作质量和

效果。

第二十四条酒店客房库房管理人员要主动接受客户和同事的意见和建议，积极改进和提高

服务水平。

第二十五条酒店客房库房管理人员要及时向领导和上级部门汇报工作情况和问题，积极配

合工作审计。

第七章附则

第二十六条本管理制度自颁布之日起正式执行，具体细则由酒店相关部门根据实际情况进

行修改和完善。

第二十七条酒店客房库房管理人员如有违反本规定造成损失和不良影响的，将受到相应的

处罚和处理。

第二十八条酒店客房库房管理人员要遵守国家有关法律和法规，做到依法经营和合法管理。

以上就是酒店客房库房管理制度的相关内容，希望酒店的员工们能够严格遵守，并将其落

实到实际工作中，提高酒店客房服务质量，为客户提供更好的服务。