2024年医务科工作人员的工作总结(5篇) .pdfVIP

医务科工作人员的工作总结

上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重

点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，

科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投

入到医务科工作中。

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医

务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，

抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理

念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系。

持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是

加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立

医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管

小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培

训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度。

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规

程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善

各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制。

4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高。

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5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷。

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量

意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗

质量管理、医疗纠纷和防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医

师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点，开展质

量教育，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的

“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立

岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控

心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

6、改进服务流程，提高工作效率。

加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制

度，择期手术术前等待日不超过____天，努力缩短平均住院日，提供

优质便捷医疗服务，提高了工作效率。

7、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。

教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职

尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理

制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护

正常医疗秩序。

医务科工作人员的工作总结（二）

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____年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导

下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提

高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：

一、树立以人为本，做到科学发展。

科学技术是第一生产力。____年医务科围绕以人为本，科学发展

做了大量工作：

1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、

整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放

于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务

人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训

提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。

____年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工

作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平

测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人

员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医

院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

二、提高医疗质量，保障医疗安全。

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。____年围绕提高医疗质

量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

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1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医

疗质量管理委