重庆DC教育公司营销策略优化研究.pdf

目录

摘要I

ABSTRACTII

第1章绪论1

1.1研究背景1

1.2研究意义2

1.2.1理论意义2

1.2.2实践意义2

1.3国内外研究现状2

1.3.1国外文献综述2

1.3.2国内文献综述3

1.3.3文献述评5

1.4研究内容6

1.5研究方法与技术路线6

1.5.1研究方法6

1.5.2技术路线7

1.6研究创新之处8

第2章基本概念与理论基础10

2.1营销基本概念10

2.1.1市场营销定义10

2.1.2教育营销定义10

2.1.3技术营销定义11

2.2营销基础理论11

2.2.1STP理论11

2.2.27Ps理论12

2.3营销分析工具14

2.3.1PEST分析14

2.3.2波特五力模型14

2.3.3SWOT分析15

第3章重庆DC教育公司营销策略现状及环境分析16

3.1重庆DC教育公司简介16

3.1.1公司基本情况16

3.1.2加盟品牌介绍16

3.1.3公司业务介绍17

3.2重庆DC教育公司营销策略现状17

3.2.1产品策略现状17

3.2.2价格策略现状19

3.2.3渠道策略现状20

3.2.4促销策略现状22

3.2.5人员策略现状23

3.2.6有形展示策略现状24

3.2.7服务过程策略现状24

3.3重庆DC教育公司营销策略优化环境分析25

3.3.1宏观环境分析25

3.3.2波特五力模型分析29

3.3.3SWOT分析32

第4章重庆DC教育公司营销问题分析35

4.1调查问卷35

4.1.1潜在学员调查问卷设计及实施35

4.1.2已报名学员调查问卷设计及实施35

4.1.3调查问卷结果35

4.2内部员工访谈38

4.2.1访谈对象及目的38

4.2.2访谈实施时间与内容38

4.2.3访谈结果38

4.3重庆DC教育公司营销策略问题分析39

4.3.1课程设置不合理39

4.3.2定价缺乏科学性42

4.3.3渠道效果不理想43

4.3.4促销吸引力不高44

4.3.5员工专业能力差45

4.3.6有形展示不重视47

4.3.7服务过程缺乏标准48

4.4重庆DC教育公司营销策略问题原因分析49

4.4.1对购课学员的需求定位不足49

4.4.2没有系统化的定价思路49

4.4.3对各渠道的特性了解不够深入49

4.4.4不了解促销对象的消费心理50