企业员工满意度调查鱼骨图.docx

企业员工满意度调查鱼骨图

合同目录

第一章：定义与术语

1.1合同当事人

1.2合同标的

1.3满意度调查

1.4鱼骨图

第二章：调查目的与范围

2.1调查目的

2.2调查范围

2.3调查对象

2.4调查内容

第三章：调查时间与流程

3.1调查时间

3.2调查流程

3.3数据收集与分析

3.4调查报告提交

第四章：调查方法与工具

4.1调查方法

4.2调查工具

4.3数据处理与分析软件

4.4调查问卷设计

第五章：调查团队与职责

5.1调查团队组成

5.2团队成员职责

5.3协调与沟通

5.4培训与指导

第六章：保密与隐私保护

6.1保密义务

6.2隐私保护措施

6.3数据安全

6.4调查结果的使用与发布

第七章：合同的履行与变更

7.1合同履行

7.2合同变更

7.3合同解除

7.4违约责任

第八章：合同的效力、期限与终止

8.1合同效力

8.2合同期限

8.3合同终止

8.4合同解除后的处理

第九章：争议解决

9.1争议解决方式

9.2协商与调解

9.3仲裁

9.4诉讼

第十章：合同的签署与生效

10.1合同签署

10.2合同生效

10.3合同副本

10.4合同的保管

第十一章：知识产权保护

11.1知识产权归属

11.2知识产权保护

11.3侵权责任

11.4知识产权的许可与转让

第十二章：合同的履行监督与评估

12.1履行监督

12.2评估与反馈

12.3改进措施

12.4合同续签

第十三章：附件

13.1调查问卷样本

13.2鱼骨图模板

13.3调查数据分析报告格式

13.4其他相关文件

第十四章：其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的转让

14.3合同的补充协议

14.4合同的修订与更新

合同编号：ER2023001

第一章：定义与术语

1.1合同当事人

1.1.1甲方：企业名称

1.1.2乙方：X咨询公司

1.2合同标的

1.2.1调查标的：企业员工满意度

1.2.2调查服务：鱼骨图分析与报告

1.3满意度调查

1.3.1调查内容：员工满意度指标体系

1.3.2调查对象：全体在册员工

1.4鱼骨图

1.4.1鱼骨图定义：问题分析图

1.4.2鱼骨图应用：识别满意度影响因素

第二章：调查目的与范围

2.1调查目的

2.1.1了解员工满意度现状

2.1.2找出满意度影响因素

2.2调查范围

2.2.1调查涵盖各部门及岗位

2.2.2调查包括工作环境、薪酬福利等

2.3调查对象

2.3.1调查对象包括全体员工

2.3.2特别关注关键岗位员工

2.4调查内容

2.4.1员工基本信息

2.4.2满意度评价指标

第三章：调查时间与流程

3.1调查时间

3.1.1启动时间：2023年4月1日

3.1.2结束时间：2023年4月30日

3.2调查流程

3.2.1准备阶段：问卷设计、培训、物资准备

3.2.2实施阶段：问卷发放、收集、数据整理

3.2.3分析阶段：鱼骨图绘制、原因分析

3.3数据收集与分析

3.3.1数据收集方式：在线问卷、纸质问卷

3.3.2数据分析方法：描述性统计、因素分析

3.4调查报告提交

3.4.1提交时间：2023年5月15日

3.4.2报告格式：电子版与纸质版

第四章：调查方法与工具

4.1调查方法

4.1.1问卷调查：自评与他评相结合

4.1.2访谈法：深度访谈、焦点小组

4.2调查工具

4.2.1问卷设计工具：X问卷系统

4.2.2数据分析工具：SPSS、Excel

4.3数据处理与分析软件

4.3.1数据清洗：去除无效问卷

4.3.2数据分析：描述性统计、相关性分析

4.4调查问卷设计

4.4.1问卷内容：封闭式问题与开放式问题

4.4.2问卷测试：预调查与修订

第五章：调查团队与职责

5.1调查团队组成

5.1.1项目总监：负责整体项目推进

5.1.2问卷设计师：负责问卷设计、修订

5.1.3调查员：负责问卷发放、收集

5.1.4数据分析员：负责数据整理、分析

5.2团队成员职责

5.2.1项目总监：协调各方、解决合同执行问题

5.2.2问卷设计师：保证问卷科学性、合理性

5.2.3调查员：确保问卷回收率、有效性

5.3协调与沟通

5.3.1定期召开项目进度会议

5.3.2及时解决合同执行过程中的问题

5.4培训与指导

5.4.1对调查员进行问卷发放、收集培训

5.4.2对数据分析员进行数据分析培训

第六章：保密与隐私保护

6.1保密义务

6.1.1乙方对甲方提供的数据和信息保密

6.1.2乙方不得对外公开调查报告内容

6.2隐私保护措施

6.2