安全监控产品销售及售后支持协议典范版.docx

安全监控产品销售及售后支持协议典范版A版

本合同目录一览

第一条产品销售

1.1产品范围

1.2销售数量与价格

1.3支付方式与期限

第二条产品质量与保证

2.1产品质量标准

2.2保证期限

2.3质量问题的处理

第三条售后服务

3.1技术支持

3.2产品维护与升级

3.3售后服务

第四条培训与指导

4.1培训内容

4.2培训时间与地点

4.3培训费用

第五条产品交付与运输

5.1交付方式

5.2运输风险与责任

5.3收货确认

第六条违约责任

6.1销售方的违约行为

6.2购买方的违约行为

6.3违约责任的计算与赔偿

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁或诉讼解决

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同的变更

8.3合同的终止

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约泄露的赔偿

第十条法律适用与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

第十一条侵权责任

11.1侵权行为

11.2侵权责任的承担

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的认定

12.2不可抗力的后果处理

第十三条合同的附件

13.1产品说明书

13.2技术参数

13.3售后服务政策

第十四条其他条款

14.1双方约定的其他事项

14.2附加条款的效力

14.3合同的签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条产品销售

1.1产品范围

本合同所指的安全监控产品包括但不限于：X（具体产品名称列表）。销售方应按照合同约定的数量和规格向购买方提供产品。

1.2销售数量与价格

双方根据市场情况和供需关系，协商确定产品的销售数量和价格。具体数量和价格详见附件。

1.3支付方式与期限

购买方应在合同签订后30日内，按照约定的付款比例向销售方支付货款。支付方式可以是银行转账、支票等方式。若购买方逾期支付，应按照逾期付款金额的1%支付滞纳金。

第二条产品质量与保证

2.1产品质量标准

销售方保证提供的产品符合国家相关法律法规规定的质量标准，并具备正常使用的功能。

2.2保证期限

销售方提供的产品自交付之日起，保修期限为12个月。在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，销售方负责免费维修或更换。

2.3质量问题的处理

购买方在发现产品存在质量问题时，应立即通知销售方，并按照销售方的要求提供相关证据。销售方应在接到通知后7个工作日内，根据具体情况采取相应的措施。

第三条售后服务

3.1技术支持

销售方提供产品的安装、调试及操作培训等技术支持。技术支持的详细内容和安排由双方协商确定。

3.2产品维护与升级

销售方负责产品的定期维护和升级工作，以保证产品的正常运行和功能更新。具体维护和升级计划由双方协商确定。

3.3售后服务

销售方设立售后服务，购买方在使用过程中遇到问题可以随时拨打寻求帮助。售后服务的工作时间、联系方式等信息详见附件。

第四条培训与指导

4.1培训内容

销售方根据购买方的需求，提供关于产品的使用、维护和troubleshooting等方面的培训。

4.2培训时间与地点

培训时间由双方协商确定，培训地点在购买方所在地或者销售方指定的地点。

4.3培训费用

培训费用包含在合同约定的产品价格中。若购买方要求额外培训，双方可另行协商确定培训费用。

第五条产品交付与运输

5.1交付方式

产品交付的方式可以是销售方直接发货至购买方指定地点，也可以是购买方到销售方指定的地点自行提取。

5.2运输风险与责任

产品在运输过程中的风险和责任由销售方承担，但购买方需协助销售方提供必要的运输信息和支持。

5.3收货确认

购买方在收到产品后，应立即进行验收，并在收货单上签字确认。若购买方发现产品存在问题，应及时通知销售方。

第六条违约责任

6.1销售方的违约行为

销售方若未按照合同约定时间、数量提供产品，或产品存在质量问题，应承担违约责任，向购买方支付违约金。

6.2购买方的违约行为

购买方若未按照合同约定的时间、付款方式支付货款，应承担违约责任，向销售方支付违约金。

6.3违约责任的计算与赔偿

违约金的计算方式为：违约金额的1%作为违约金。具体赔偿金额根据违约情况由双方协商确定。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同的变更

合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。变更内容不得违反国家相关法律法规。

8.3合同的终止

合同终止的情形如下：

（1）双方协商一致解除合同；

（2）一方违反合同严重违约，另一方有权解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。

第九条保密条款

9.1保密内容

双