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国家开放大学电大本科《信息与档案管理》2024-2025期末试题及答案（试卷号：1339）
一、判断题（每题2分，共10分。正确的请在题干后的括号内打“√”，反之则打“×”）
1．所有信息都是知识。(X)
2．一般来说，信息从信源发出到信宿利用间隔的时间越长，其实际效用也就越小。(√)
3．通讯、出版、咨询、中介等行业实体不属于信息机构。(X)
4．常态信息管理策略不需要具备时效性。(X)
5．信息营销中的高价撇指策略是以超过竞争对手标价的价格尽可能获得更多利润。(X)
二、填空题（每空2分，共20分）
6．实现信息增值的方式有集成增值、有序化增值和开发增值。
7．信息采集的方法主要有直接观察法、访问调查法、问卷调查法和文献检索法。
8．管理信息系统从概念上看由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
9．按照信息机构的战略目标，信息管理策略可以分为稳定型策略、成长型策略和缩减策略。
10.信息管理的五大基本要素是管理主体、管理客体、管理目标、管理方式及管理环境。
11．信息反馈的方式主要有正反馈、负反馈、前馈几种。
三、简答题（每题10分，共20分）
12．如何理解信息的梯度转移规律？
答：(1)所谓信息梯度是指信息量、信息密度在地域分布上的不均匀性和不平衡性。
(2)从运动规律上，信息传递落差的大小同信息吸收利用率的高低之间存在反比关系。
13．影响信息传递效果的因素有哪些？
答：信息传递效果的影响因素包括：
(1)传递者，包括传递者的意图、知识结构、可信性等。
(2)传递渠道，包括渠道的长短、畅通程度等。
(3)传递环境，包括组织文化模式、群体规范等社会文化环境因素以及噪音等自然环境因素。
(4)接受者，包括接受者的需要、态度及立场、智能等。
四、分析论述题（每题25分，共50分）
14.信息管理的技术环境和人文环境对信息管理各有什么影响？
答：(1)技术环境对信息管理的影响分为两方面：①为信息管理创造了机遇，开拓了产品市场和服务
范围，改进了信息的生产管理方式，还改变了人们的信息意识。②给信息管理带来挑战，对传统信息管理
构成威胁，带来信息污染问题，还为犯罪提供了新的手段和途径。
(2)人文环境对信息管理的影响表现为：①影响信息管理主体的行为方式、职业心理等，从而影响信
息管理的目标确定和方法选择；②影响信息用户的需求层次和需求内容。
15.用户信息需求具有哪些共同规律？
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