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2024年消费者权益日领导讲话稿

尊敬的各位消费者朋友们：

大家好！首先，我要向全国各个行业的消费者朋友们表示衷

心的问候和良好的祝愿！今天，我们隆重举行____年的消费者权

益日庆祝活动，借此机会，我作为领导代表，向广大消费者朋友

们发表讲话。

近年来，随着经济的快速发展和社会的进步，我国消费者的

生活水平不断提高，消费质量和消费需求也日益增长。消费者权

益的保护问题逐渐成为社会关注的焦点。消费者是市场经济的参

与者，是市场经济的基础，也是市场经济的受益者。保护消费者

权益，维护消费者的合法权益，既是对市场经济规律的遵循，也

是对公平正义的追求，更是推动经济可持续发展的重要保障。

首先，我要强调的是，消费者权益保护是全社会的责任。各

级政府要进一步加大立法力度，健全消费者权益保护的法律法规

体系，切实把消费者权益保护作为一项重要的政府工作。各有关

部门要加强执法力度，规范市场秩序，严肃查处各类违法行为，

坚决维护消费者合法权益。同时，企业要加强自律意识，落实主

体责任，切实履行好产品质量和服务承诺，确保消费者的合法权

益得到保护。社会组织要积极发挥自身优势，提供更多专业化、

个性化的消费者权益保护服务。

其次，我要强调的是，加强消费者权益保护需要全民共同参

与。消费者权益保护是一个庞大而复杂的系统工程，需要全社会

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广泛参与。消费者要增强自我保护意识，提高消费素质，积极了

解和运用相关法律法规，合理维护自身权益。媒体朋友们要发挥

舆论监督的作用，加大对侵害消费者权益的揭露和曝光力度，推

动社会舆论形成对侵权行为的共识和压力。专家学者要加强对消

费者权益保护领域的研究和思考，为政府决策提供更科学的依据

和建议。各行各业的从业人员要增强服务意识，提高服务质量，

真诚关心、热情对待每一位消费者。

再次，我要强调的是，消费者权益保护要与现代科技紧密结

合。现代科技的快速发展给消费者权益保护带来了新的机遇和挑

战。我们要充分利用互联网、大数据、人工智能等现代科技手

段，加强消费者权益的监测和预警机制建设，及时发现和解决消

费领域的问题。同时，我们要加强对电子商务、网络购物等新业

态的监管，建立健全网络消费者权益保护机制，为消费者提供安

全、放心的消费环境。

最后，我要呼吁大家一起行动起来，共同推动消费者权益保

护工作向更高水平迈进。消费者权益保护是人民群众的切身利

益，是社会发展的基础。我们要进一步充实理论研究，深入总结

经验做法，加强实践探索，形成切实可行的制度和机制。我们要

加强队伍建设，培养更多专业化、高素质的消费者权益保护人

才。我们要加大宣传力度，营造尊重知识、尊重人才、尊重劳

动、尊重创造的社会氛围。我们要加强合作交流，借鉴借助国际

经验，共同推动消费者权益保护事业的发展。

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在此，我要再次向广大消费者朋友们致以诚挚的问候和良好

的祝愿！希望广大消费者能够珍惜自身权益，合理消费，理性维

权。希望所有关心消费者权益保护事业的朋友们能够积极参与，

共同推动我国消费者权益保护事业的发展。让我们齐心协力，共

同开创消费者更加美好的明天！

谢谢大家！

祝大家消费者权益日快乐！

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