- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
6.7机上死亡;;;;;;;;航班上,客舱经理与往常一样巡视客舱,认真观察、询问旅客的服务需求。当她走到后舱时,发现一名年纪稍大的外籍女士面色苍白、满头大汗。客舱经理立刻通知了正在准备旅客餐食的乘务长,在乘务员的帮助下,旅客拿出了自带药物并服下。为了确保旅客的健康状态,客舱经理为旅客测量了脉搏,脉搏为70次/分,在正常范围内。服过药的旅客似乎疼痛未减,黄豆大的汗珠从额头上滚落,表情非常痛苦。客舱经理赶忙用英语询问旅客有无疾病史,但该旅客不懂英文,无法沟通。
虽沟通不畅,有多年飞行经验的客舱经理当即判断旅客患有心脏病,赶紧广播寻找医生,同时报告机长机上患者情况,安排乘务长迅速拿出氧气瓶准备展开急救工作。非常幸运的是机上有一名医生,经询问她是北京医院的急诊科医生,她通过血压计为患者量了血压,血压偏高。由于语言沟通问题依然未解决,乘务长马上广播寻找俄语翻译,很快一名翻译到场解决了沟通不畅的问题。了解到患者53岁,有心脏病史,根据患者自述状况,医生当时便诊断为典型心绞痛。
当客舱经理将这件事报告给机长时,机长深知事关重大,第一时间联系塔台随时备降。而后客舱经理也马上回到了旅客身边,通过翻译和医生与旅客沟通,缓解其心理压力。就在此时,机上的一名中医也走过来帮忙,了解患者情况后,立即为患者按压了几处穴位。通过穴位按压急救,患者表示疼痛稍有缓解,但还是呼吸困难,双手不停颤抖。在此后的一个多小时里,客舱经理与乘务长全程对发病旅客进行心理疏导与安慰,并时刻关注患者病情变化。经过大家的共同努力,这位旅客病情终于渐渐好转。安全到达目的地后,乘务组在乘客下机时安排地服部协助给予旅客后续的帮助。旅客对于客舱经理和乘务员的细心与耐心以及医生的帮助表示深深的感激,并拥抱乘务员以示谢意。
问题:
1.请谈谈该乘客突发了什么情况?
2.请谈谈该抢救措施是否正确?为什么?
3.请谈谈后续的处理原则是什么?;航班上,客舱经理与往常一样巡视客舱,认真观察、询问旅客的服务需求。当她走到后舱时,发现一名年纪稍大的外籍女士面色苍白??满头大汗。客舱经理立刻通知了正在准备旅客餐食的乘务长,在乘务员的帮助下,旅客拿出了自带药物并服下。为了确保旅客的健康状态,客舱经理为旅客测量了脉搏,脉搏为70次/分,在正常范围内。服过药的旅客似乎疼痛未减,黄豆大的汗珠从额头上滚落,表情非常痛苦。客舱经理赶忙用英语询问旅客有无疾病史,但该旅客不懂英文,无法沟通。
虽沟通不畅,有多年飞行经验的客舱经理当即判断旅客患有心脏病,赶紧广播寻找医生,同时报告机长机上患者情况,安排乘务长迅速拿出氧气瓶准备展开急救工作。非常幸运的是机上有一名医生,经询问她是北京医院的急诊科医生,她通过血压计为患者量了血压,血压偏高。由于语言沟通问题依然未解决,乘务长马上广播寻找俄语翻译,很快一名翻译到场解决了沟通不畅的问题。了解到患者53岁,有心脏病史,根据患者自述状况,医生当时便诊断为典型心绞痛。
当客舱经理将这件事报告给机长时,机长深知事关重大,第一时间联系塔台随时备降。而后客舱经理也马上回到了旅客身边,通过翻译和医生与旅客沟通,缓解其心理压力。就在此时,机上的一名中医也走过来帮忙,了解患者情况后,立即为患者按压了几处穴位。通过穴位按压急救,患者表示疼痛稍有缓解,但还是呼吸困难,双手不停颤抖。在此后的一个多小时里,客舱经理与乘务长全程对发病旅客进行心理疏导与安慰,并时刻关注患者病情变化。经过大家的共同努力,这位旅客病情终于渐渐好转。安全到达目的地后,乘务组在乘客下机时安排地服部协助给予旅客后续的帮助。旅客对于客舱经理和乘务员的细心与耐心以及医生的帮助表示深深的感激,并拥抱乘务员以示谢意。
问题:
1.请谈谈该乘客突发了什么情况?
2.请谈谈该抢救措施是否正确?为什么?
3.请谈谈后续的处理原则是什么?;;;;;
您可能关注的文档
- 《活塞发动机构造与维护》课件——课件:2.2.1压气机功用和类型.pptx
- 《活塞发动机构造与维护》课件——课件:2.3.1燃烧室分类.pptx
- 《活塞发动机构造与维护》课件——课件:2.3.2燃烧室工作原理.pptx
- 《活塞发动机构造与维护》课件——课件:2.4.2涡轮主要工作参数.pptx
- 《机上医疗救护》课件——1.1 乘务员应急医疗训练.pptx
- 《机上医疗救护》课件——1.2 机上应急医疗设备配备标准.pptx
- 《机上医疗救护》课件——1.3 飞机运行中疾病和受伤的处理.pptx
- 《机上医疗救护》课件——2.1 认识应急救护.pptx
- 《机上医疗救护》课件——2.2 把握救命的黄金时间.pptx
- 《机上医疗救护》课件——3.1 意识的判断.pptx
最近下载
- 高净值客户的财富保全与传承-1.pptx
- 工业互联网技术专业职业生涯规划书发展报告大一全国大学生职业规划大赛模板范文1500字.pdf VIP
- 吡咯替尼治疗HER2阳性晚期乳腺癌的真实世界研究.pdf
- 实验室生物安全个人防护培训考核试题.pdf
- 2024年医疗卫生行业继续教育答案-阿尔茨海默病早期筛查新进展和智能监测技术题库.docx VIP
- 高中地理人教版(2019)必修一6.1.1台风气象灾害(共18张ppt).pptx
- 北师大版小学数学三年级上册第八单元 认识小数 大单元整体教学设计学历案教案附作业设计(基于新课标教学评一致性).docx
- 传染病防治卫生监督工作规范答案-2024年全国疾控系统大学习活动.docx VIP
- YC创业课全集.docx
- 音乐教案:金蛇狂舞.pdf VIP
文档评论(0)