企业园区物业管理业务外包管理办法.docx

企业园区物业管理业务外包管理办法

合同目录

第一章总则

1.1制定目的

1.2适用范围

1.3定义与解释

第二章物业管理业务外包的范围与内容

2.1外包业务范围

2.2外包业务内容

第三章外包服务商的选择与评估

3.1服务商选择标准

3.2服务商评估指标

3.3服务商筛选流程

第四章外包服务商的合同签订与履行

4.1合同签订流程

4.2合同主要条款

4.3合同履行与监督

第五章物业管理服务质量管理

5.1服务质量标准

5.2服务质量监控与评价

5.3服务质量改进措施

第六章财务管理

6.1费用结算方式

6.2费用支付时间

6.3费用调整机制

第七章人力资源管理

7.1人员配置与培训

7.2人员薪酬福利

7.3人员考核与激励

第八章风险管理与应急处理

8.1风险识别与评估

8.2风险防范措施

8.3应急处理流程

第九章沟通与协调

9.1沟通协调机制

9.2信息共享与传递

9.3争议解决方式

第十章合同的变更、终止与解除

10.1合同变更条件

10.2合同终止与解除条件

10.3合同终止与解除后的处理

第十一章违约责任与争议解决

11.1违约行为及责任

11.2争议解决方式

第十二章法律法规与政策适用

12.1法律法规适用

12.2政策适用

第十三章其他事项

13.1合同的有效期

13.2合同的签订地点与日期

13.3其他约定事项

第十四章附则

14.1合同的生效条件

14.2合同的修改与补充

14.3合同解除后的处理

合同编号：_________

第一章总则

1.1制定目的

1.2适用范围

1.3定义与解释

第二章物业管理业务外包的范围与内容

2.1外包业务范围

2.2外包业务内容

第三章外包服务商的选择与评估

3.1服务商选择标准

3.2服务商评估指标

3.3服务商筛选流程

第四章外包服务商的合同签订与履行

4.1合同签订流程

4.2合同主要条款

4.3合同履行与监督

第五章物业管理服务质量管理

5.1服务质量标准

5.2服务质量监控与评价

5.3服务质量改进措施

第六章财务管理

6.1费用结算方式

6.2费用支付时间

6.3费用调整机制

第七章人力资源管理

7.1人员配置与培训

7.2人员薪酬福利

7.3人员考核与激励

第八章风险管理与应急处理

8.1风险识别与评估

8.2风险防范措施

8.3应急处理流程

第九章沟通与协调

9.1沟通协调机制

9.2信息共享与传递

9.3争议解决方式

第十章合同的变更、终止与解除

10.1合同变更条件

10.2合同终止与解除条件

10.3合同终止与解除后的处理

第十一章违约责任与争议解决

11.1违约行为及责任

11.2争议解决方式

第十二章法律法规与政策适用

12.1法律法规适用

12.2政策适用

第十三章其他事项

13.1合同的有效期

13.2合同的签订地点与日期

13.3其他约定事项

第十四章附则

14.1合同的生效条件

14.2合同的修改与补充

14.3合同解除后的处理

甲方签字：_____________________

日期：_____________________

乙方签字：_____________________

日期：_____________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方专权条款

甲方享有对物业管理业务外包的最终决策权，包括但不限于外包服务商的选定、合同条款的确定、服务内容的变更等。任何未经甲方书面同意的变更或调整均视为无效。

2.甲方监督权条款

甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合约定的标准。甲方有权要求乙方在规定的时间内进行改进，如乙方未能在规定时间内改进，甲方有权解除合同。

3.甲方优先权条款

在合同有效期内，如乙方拟将外包业务部分或全部转包给第三方，甲方有权优先购买该部分业务。甲方购买价格应与第三方提供的价格相同或更有利。

4.甲方索赔权条款

如乙方未能按照约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方有权向乙方提出索赔。甲方索赔的权利包括但不限于要求乙方支付违约金、赔偿损失等。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方服务承诺条款

乙方承诺按照约定的服务范围和质量标准提供服务，并确保服务过程中的安全和合规性。乙方应按照甲方的要求提供必要的报告和资料，以便甲方进行监督和评估。

2.乙方保密条款

乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违