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第四章工作分析与岗位评价;第一节工作分析;一、什么是工作分析;二、常用的工作分析方法;1.观察法;2.访谈法;3.工作实践法;4.关键事件法;5.工作日记法;6.问卷法;三、工作分析的流程;(一)工作分析的准备阶段;1.确定工作分析的目的;2.成立工作分析项目实施小组;2.成立工作分析项目实施小组;2.成立工作分析项目实施小组;3.了解工作分析工作实施的条件;4.获得认同和合作;4.获得认同和合作;5.收集、分析已有相关资料;(二)实施工作分析的设计阶段;1.制定工作分析的实施计划;2.选择信息的来源;2.选择信息的来源;2.选择信息的来源;3.确定收集信息的方法;3.确定收集信息的方法;3.确定收集信息的方法;4.设计调研工具;表4-8LX公司工作分析问卷回收管理表;表4-9LX公司工作分析调查问卷;表4-9LX公司工作分析调查问卷;表4-9LX公司工作分析调查问卷;表4-10LX公司访谈提纲;表4-10LX公司访谈提纲;表4-11LX公司观察提纲;表4-11LX公司观察提纲;表4-12LX公司宣传办主任的工作日记表;(三)工作分析的实施阶段;1.按选定的方法收集信息;(1)问卷的发放和回收。;(2)现场观察。;(3)现场访谈。;2.工作信息的分析;(1)工作标示项目分析。;(2)工作职责分析。;(3)工作关系分析。;(4)工作权限分析。;(5)工作环境与工作时间分析。;(6)工作所用工具或设备分析。;(7)任职资格分析。;(8)其他相关信息的分析。;(四)工作分析结果形成阶段;(1)同被分析岗位的任职者一起核实初步分析结果。;(2)工作说明书的制作。;(2)工作说明书的制作。;(2)工作说明书的制作。;(2)工作说明书的制作。;(2)工作说明书的制作。;(3)会审通过。;(3)会审通过。;(3)会审通过。;第二节岗位评价;一、岗位评价概述;(一)岗位评价的概念;(二)岗位评价的作用;(三)岗位评价原则;二、岗位评价常用方法及其比较;(一)非分析法;1.排列法;2.分类法;(二)分析法;1.评分法;2.要素比较法;表4-16不同职位薪酬因素比较结果;(三)各种岗位评价方法的比较;三、岗位评价的工作程序;(一)岗位分析;(二)成立岗位评估小组;1.岗位评估小组的组织形式;(1)评价专家组。;(2)评价委员会。;2.岗位评估小组成立的原则;(1)熟悉待评估岗位。;(2)多人参与。;(3)外部专家参???。;3.岗位评估小组的职责;4.培训岗位评估小组;(三)岗位价值评估模型的确定;1.岗位评价方法选择;2.建立岗位价值评估模型;(1)确定岗位价值评估模型的要素和子要素。;(2)确定各要素权重。;(四)岗位试评价;(五)岗位正式评价;(六)数据统计分析;(七)岗位归级;(八)建立岗位工资结构;四、岗位评价的几点注意事项;1.岗位评价的假设前提;2.岗位评价的对象是“岗位”，而非岗位上的“人”;3.员工申诉;4.岗位评价动态管理
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