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与上司沟通技巧

与上司沟通技巧

与上司沟通技巧1

进入办公室几年，职位越升越高，与老板交谈的时间也越来越多。

不再是初入门时，见了老板一低头走过去的职场新人，可是你仍然踌

躇：是否该拍上司马屁，或者，该不该给老板提忠告?是该事无巨细都

一一汇报，还是努力干活只汇报成果?办公室政治上演时，你是该将忠

心和盘托出，或者是打太极、做墙头草?

并不是与老板说笑越多就越好，也并非闷头干活就是出色员工，

沟通四大误区，如果遇见，请你绕行。

误区一：沟通的形式大于内容

小灵与阿麦条件相近，性格不同，小灵比较注重自我修炼，不大

关注外界看法，阿麦则是见谁都打得火热，人称沟通专家。上司喜欢

比较喜欢哪一个呢?

阿麦!对，他是比较受欢迎，因为他相当注重别人的看法，对谁都

想留下好人缘，对自己的上司，更是务必使他舒服熨贴，对比起来，

小灵这种直言无忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。

那么过得半年，阿麦升职了吗?没有!他被同一个老板开除，理由

是工资不是付给一个对谁都唯唯诺诺的人，他或许适合去服务行业发

展吧。

■贴士：

上司是与你有根本利益关系的人，所以你在沟通的时候必须多做

权衡。事实上，过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者，老板

都不喜欢，聪明的管理者最看重沟通的是：效果!

他很喜欢你夸他是运动高手，但是更希望听你把附近的几个健身

场馆的情况汇报得再清楚全面一点，这感觉并不起决定作用。

你与上司沟通的目的，是为解决问题，而不是取悦你自己，或者

他，所以，永远不要让你沟通的形式大于内容。

误区二：对老板进言

阿MAY到岗一年，耳朵里已经灌满了老板的闲话，她上司是高级

总监，下辖数十个部门，雷厉风行的作风很容易招来众人的非议，阿

MAY很想把这些情况反映给老板，也劝她在管理方式上稍微柔和一点，

又怕身为行政助理不够分量，被她误会成爱传闲话的小人。那么她该

不该说呢?

该说!是的，身为下属，完全有必要也有责任给自己的上司提出针

对性的意见，这其实也是领导所期望的，有见识的人才有发展前途，

太安于现状，或者因为害怕不敢说的，往往是碌碌庸才。

于是阿MAY预约了一个下午工作的空挡，跟上司谈了自己的看法，

一边喝咖啡一边阅读报告的上司先是心不在焉，接着就皱起了眉头……

最后说：好了，你可以出去了，我也给你个忠告：办公室不是散布流

言蜚语的地方。

■贴士：

对老板进言需要很大的勇气，更需要恰到好处的技巧。已经知道

她的脾气是硬朗型的了，就不适合公事公办地跟她说某事您做得不对，

某人背后对您不满。事实上你提出一个下午茶邀请，会更能放松她的

精神，方便进谏。忠言总是逆耳，要选择好时间地点环境气氛，才能

提高沟通成功的可能性。

误区三：办公室里的站队

在这个等级森严，薪水奢侈的跨国投资银行里，人人都知道伊莎

贝儿是部门经理TONY的嫡系。两人出自同一名校，TONY是她的大

师兄，伊莎贝儿很感激他对她的照顾，两年内公司内部晋级伊莎贝儿

都幸运升级，因为他的信任，她也看到他喜欢弄权，安排好几个陷阱

给副部门经理的手段。内乱导致效率低下，团队里出事，自然是经理

首先遭殃。但总经理单独召见伊莎贝儿，要问问她的看法和意见。

总经理说：我知道TONY是你的师兄，因此我更希望你客观公平

地陈述事实。

伊莎贝儿没有犹豫，老老实实把TONY的把戏和盘托出，另外补

一句：这些事情本来就与我的原则不和，只是找不到合适的机会跟您

沟通。

三个月后，伊莎贝儿被调到后勤部门去管杂务，TONY办理完辞

职手续后特地去看她，冷笑一声：你莫非以为出卖我就能升官发财?走

着瞧吧。

■贴士：

老板一方面觉得你说出了事实，一方面会觉得：你不是他的心腹

吗?平日他很照顾你，一力提拔你，这时候居然落井下石，这人的品质

么……

遇见类似情况，一种选择是：态度模稜两可，躲开是非，前提是

自己绝对没有参与他的弄权手段，只是听说，那就不足以作为证据提

供;一种选择是，跟老板先说清楚：从公司的