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品质保证书与保修服务

合同编号：__________

品质保证书与保修服务

甲方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

乙方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

鉴于：

1.甲方为产品供应商，乙方为产品购买方；

2.甲乙双方同意按照平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同，并共同遵守本合同的条款。

第一条产品品质保证

1.1甲方保证其供应的产品的质量符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的要求。

1.2甲方提供的产品应具备完整的中文产品标识，包括产品名称、型号、规格、生产日期、保质期、生产商名称、厂址、生产许可证编号、产品合格证编号等。

1.3甲方应对其提供的产品的性能、功能、质量承担责任，并确保产品在正常使用情况下，满足约定的使用寿命。

第二条保修服务

2.1甲方提供的产品保修服务期限自产品交付之日起计算，保修期限按照产品说明书或者甲乙双方另有约定的方式确定。

2.2在保修期限内，如产品出现非人为损坏的质量问题，甲方应负责免费维修或更换故障零部件。

2.3甲方在收到乙方提出的维修或更换请求后，应在48小时内给予答复，并按照约定时间、地点进行维修或更换。

2.4甲方在提供保修服务时，应确保更换的零部件与原产品品质相同，不影响产品整体性能。

第三条甲方义务

3.1甲方应按照约定时间、地点、数量提供产品，并确保产品符合本合同第一条的品质要求。

3.2甲方应对产品的性能、功能、质量承担责任，并按照本合同约定提供保修服务。

3.3甲方应按照约定时间提供相关技术培训，确保乙方正确使用产品。

第四条乙方义务

4.1乙方应按照约定的时间、地点、数量接收产品，并按照甲方的指导正确使用产品。

4.2乙方应在保修期限内及时向甲方提出维修或更换请求，并按照甲方的要求提供必要的证明材料。

4.3乙方不得擅自拆解、改装产品，不得使用非甲方提供的配件或非授权维修服务。

第五条违约责任

5.1甲方未按照本合同约定提供产品或服务的，应承担乙方因此遭受的损失。

5.2乙方未按照本合同约定使用产品的，甲方不承担因此而导致的损失。

5.3甲乙双方未履行本合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

第六条争议解决

6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品说明书

2.产品合格证

3.生产许可证

4.产品标识

5.保修卡

6.技术培训资料

7.双方签订的补充协议（如有）

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照合同约定时间、地点、数量提供产品，或产品不符合国家法律法规、行业标准和双方约定的品质要求。

2.甲方未按照约定提供保修服务，或保修服务未达到约定的质量标准。

3.甲方未按照约定提供相关技术培训。

4.乙方未按照约定的时间、地点、数量接收产品，或未按照甲方指导正确使用产品。

5.乙方擅自拆解、改装产品，或使用非甲方提供的配件或非授权维修服务。

6.甲乙双方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失。

三、法律名词及解释：

1.品质保证：供应商对产品品质的承诺，确保产品符合国家法律法规、行业标准和双方约定的要求。

2.保修服务：供应商在产品交付后，按照约定对产品提供的维修或更换服务。

3.违约行为：合同当事人未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。

4.损失：因违约行为导致的直接经济损失，包括合同履行所需费用、利润损失等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品交付问题：如遇产品交付延误或数量不足，甲方应及时与乙方沟通，协商补货或退款。

2.产品质量问题：如发现产品质量不符合约定，乙方应及时向甲方提出，甲方应在保修期内负责免费维修或更换。

3.技术培训问题：如甲方未能提供技术培训，乙方可要求甲方在约定时间内补课或提供相关资料。

4.保修服务问题：如甲方未能提供保修服务或服务未达到约定标准，乙方可要求甲方在约定时间内整改。

5.争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，应进行友好协商，协商不成时可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.商品销售合同

2.工程承包合同

3.技术转让合同

4.服务提供合同

5.租赁合同

6.知识产权许可合同

7.劳动合同

8.保险合同

9.合伙协议

10.债权转让协议