创业管理 第6版 课件+教师手册 第12章 完善创业决策.doc

第12章完善创业决策

第一部分本章概要

重点概念

创业决策：是对高度动态复杂条件下创业过程中基于动态行为的评价、判断和选择的决策过程。

创业直觉决策：创业警觉认知通过与文化、产业、具体情境、技术等领域能力互动识别

机会、创造新价值的动态决策过程。

自然决策理论：自然决策理论最早源于对棋艺大师的观察。棋艺专家通过感知技能识别

大量复杂的、先前便储存在记忆中的模式，不必逐一衡量变数便能根据直觉判断出手好棋。强调专家在直觉判断方面的卓越之处。

启发式偏见理论：强调其错误或不足，认为统计模型优于专业直觉判断。

因果逻辑（Causation）：特点就是以目标为导向，以预测为基础，其基本思路在于未来可以预测、目标可以预定。

效果逻辑（Effectuation）：是指创业者在不确定情形下识别多种可能的潜在市场，不在意预测信息，投资他们可承担损失范围内的资源，并以与外部资源持有者互动过程中建立利益共同体的方式整合更多稀缺资源，充分利用突发事件来创造可能结果的一种思维方式。

7.即兴而作（Improvisation）：可用来描述想法的形成和执行几乎同时完成的创业决策，可用来解释创业者在发现机会以后，既不制定商业计划也不进行直觉推断，而是随即决定迅速开发机会的情形，是一种特殊的创业决策方式。

8.启发式决策：创业者不可能等到系统分析不确定事件以后再进行决策，而常常是采用探试方式来快速决策和完善决策。

9.创业者认知风格：基于创业情境的模糊性、动态性、复杂性和不确定性，创业者常被视为具有较强的直觉型认知风格，会基于自身所储备的经验，采取启发推理与类比推理方式进行决策。

10.创业学习：是指创业者在创业过程中将个人的经验、信息、知识转化为创业所需的专门技能从而提高创业效果的学习过程。

11.创业生态系统：是创业决策所依存的一种客观环境状态，由于决策制定者（创业者）和决策载体（创业活动）的独特性，而具有不同于一般商业生态系统的内涵。

1.2关键知识点

1.创业决策的构成要素

（1）创业活动：包括机会评价决策、创业进入决策、机会开发决策、创业退出决策、决策制定过程中的启发和偏见等五个阶段。

（2）决策制定者：创业决策制定者的特征。

（3）环境：作为创业决策情境的环境。

2.创业直觉决策的影响因素

（1）创业客观条件因素：创业本身是一个复杂的动态体系和过程；创业过程由多种内在因素交织构成；创业活动深受所嵌入的外部环境的影响；创业主体与外部环境的互动频繁且错综复杂。

（2）创业者主观特征的因素：创业经验、专业技能难以界定；创业者对自身直觉的来源及质量缺乏判断；创业者对判断或决策环境了解有限，难以把握各种细节；创业者对自身直觉过度自信；创业者难以充分把握、利用直觉系统与人为系统之间的互动关系，未能妥善完成对直觉判断的处理过程。

3.创业直觉决策可靠性的保障

（1）创业者需要通过多种途径积累相关经验和专业技能

尽管很难对创业经验及专业技能进行准确的界定，但已有的研究与实践从不同的角度指出了二者的来源，可以分为直接和间接来源。

（2）创业者需要培养自身迅速收集和整理数据的能力

创业直觉判断情境中的高效度线索以数据的形式分散在内外部环境中，而创业者了解这些线索的机会有限，并且存在较强的时效性，这便要求创业者具备迅速收集、整理数据的能力。

（3）创业者需要完善自身迅速加工和处理信息的能力

所收集、整理的数据只有在创业者的认知系统中转化成信息才能服务于直觉判断。鉴于创业直觉判断客观条件的复杂性以及创业者自身难以避免的局限，通过信息后期加工、处理来提高直觉判断质量十分关键。

（4）创业者要善于利用创业伙伴、新企业管理者、员工等外部网络资源改善直觉判断的质量

创业者应当正视直觉判断的局限性及不确定性，勇于挑战自身的权威，在决策之前对直觉判断多加质疑和检测，尤其要重视亲近网络中不同的看法。对于过度自信或固执己见的创业者来说，听取他人的意见尤为重要。

4.基于过程的创业决策方式

（1）因果逻辑决策

因果逻辑（Causation）是传统管理理论研究讨论较多的一种决策方式。其特点就是以目标为导向，以预测为基础，其基本思路在于未来可以预测、目标可以预定。

在稳定线性的环境下较常采用。

典型路径：创业者首先识别机会，发现推出新产品、开发新业务或是挖掘潜在市场的商机。然后通过竞争分析和市场调查，根据目标消费者特征把潜在市场分成几个独立的细分市场，并确定每个细分市场的潜在购买力。再制定商业或创业计划。通过争取利益相关者的认同和获得开发机会所需的资源来实施计划，随着时间的推进不断适应环境。最终实现预定的目标。

（2）效果逻辑决策

效果逻辑是指创业者在不确定情形下识别多种可能的潜在市场，不在意预测信息，投资他们可承担损失范围内的资源，并以与外