《客舱安全管理与应急处置》课件——第27讲 机上急救的注意事项.pptx

客舱安全管理应急处理第27讲机上急救的注意事项安全管理与应急处置

防止交叉感染的注意事项提供急救时，注意保护自己和旅客以减少被感染的危险避免皮肤或嘴巴直接接触血液和伤口等注意采取某种类型的保护措施以防止皮肤直接接触任何体液。建议用手套，塑料袋，清洁袋，清洁纱布或餐巾等

防止交叉感染的注意事项提供急救时，注意保护自己和旅客以减少被感染的危险急救时如怀疑患者有传染性疾病，应使用机上《卫生防疫包》用来收集、隔离、清洁被体液污染的物品注意提供急救后尽快洗手如在提供急救时接触了任何体液，被接触的机组人员和客舱经理/乘务长应报告实情

防止交叉感染的注意事项擦拭过患者体液(血液，呕吐物，尿液等)的敷料和毛巾等应统一收集在专用垃圾袋内，交予地面检疫部门处理注:一旦使用机上《卫生防疫包》，客舱经理/乘务长须填写《紧急医学事件报告单》、《药箱使用反馈信息卡》并上交注意

机组成员或旅客医疗急救如果机组成员或旅客出现(包括但不仅限于)以下症状，机长应考虑做非计划着陆用双手轻拍病人双肩，大声询问后旅客无反应外伤或手术伤口等出现新鲜血液，尝试指压止血、加压包扎止血等正确的止血方法后仍血流不止不能恢复知觉流血不止

机组成员或旅客医疗急救如果机组成员或旅客出现(包括但不仅限于)以下症状，机长应考虑做非计划着陆特别是胸痛：上急救药物难以缓解，既往可能有相关病史如冠心病、胆囊结石、尿路结石、疝等持续呼吸困难或呼吸困难反复发作，吸氧或用药后仍无法改善持续瘁痛呼吸困难

收集急症旅客情况记录使用过的应急医疗设备汇总信息，及时向机长报告，并完成相关单据、材料的填写乘务组报告机长，根据情况及需要使用机上应急医疗设备，广播寻求医疗协助机组成员或旅客出现急病或威胁生命的处置

机上人员有严重伤病情况时，机长应到现场协助处置机长做出备降决定后实施备降前应询问旅客或其直系亲属是否不同意备降旅客或其直系亲属坚持不备降，在旅客或其直系亲属签署不备降意见承诺书或进行音视频采集后，不再备降机组成员或旅客出现急病或威胁生命的处置飞行机组

飞行机组机组成员或旅客出现急病或威胁生命的处置书面不备降意见应包括以下内容我已知悉我的身体状况不适宜继续乘机，机组已经做出了备降以救治我的决定，但我选择继续飞行，并且将自行承担继续飞行所造成的全部后果如旅客与其亲属意见不一致时，以旅客意见为准

飞行机组机组成员或旅客出现急病或威胁生命的处置医疗志愿者(如有)的意见和建议客舱机组报告的旅客情况充分考虑改航备降的风险以及公司运行成本合理做出是否备降的决断

当机组综合各方面原因决定不备降如病患旅客强烈要求备降，机组可再次考虑各方面因素决定是否需要备降如依旧认为不需备降,则不备降机组成员或旅客出现急病或威胁生命的处置飞行机组

常见疾病的判断多属于与疼痛有关的疾病如心绞痛、结石等疾病多属于呼吸系统的疾患，如哮喘、肺气肿等多属于心脏疾患，如冠心病等如患者疼痛剧烈、大汗淋漓、面部颜色改变如患者呼吸困难、张口抬肩如患者心慌、胸闷痛、气短

常见疾病的判断应该考虑到高血压危象的可能，通过给患者测量血压，有助于明确诊断;多属于脑溢血等疾患如患者头昏、头痛得非常厉害如患者出现喷射性呕吐、头痛剧烈、肌肉张力增加，迅即昏迷等症状

自我保护注意事项避免皮肤或嘴巴直接接触旅客体液和伤口等使用应急医疗设备中相关物品进行自我保护飞行机组注意保护自己和旅客带上口罩，以便能有更卫生的清洁隔离提供急救后应尽快洗手、消毒

自我保护注意事项如果在提供急救时接触了旅客体液，乘务员应向主任乘务长/乘务长报告并记录体液接触接触体液的乘务员所接触的体液类型接触体液的身体部位

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