《大学生职业人文素养》课件——第三章 礼仪之歌.pptx

大学生职业人文素养·让我们不再迷茫;第三篇;;;;“;;;明德励志

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勤勉精艺;;微笑的希尔顿;在德国某地，有一根电线断了，电到了一个刚好路过的小孩的脸上，虽然小孩没有致命，可是小孩左边的脸颊被烧坏了，因而引起了一场官司：在法庭上，原告的辩护律师让小孩把脸转向陪审团笑一笑，结果，只有右边的脸能笑，左边的脸因神经烧坏，根本就笑不起来……。;现在各航空公司对空姐上天之前要接受的主要礼仪训练就是微笑。学员要在教官指导下进行长达六个月的微笑训练，训练在各种乘客面前和各种飞行条件下应当保持的微笑。这就要求商务人员应将微笑贯穿于生活、社交、服务中，使之成为自己天性的一部分。;;明德励志

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