数据资产视角下商业银行大数据应用现状及发展前景分析_孙妮.pdfVIP

■2017年第2期■现代管理科学■发展战略

数据资产视角下商业银行

大数据应用现状及发展前景分析

●孙妮康守松刘晓峰

摘要文章从数据资产的视角洞悉商业银行大数据应用当前现状、存在的问题以及发展前景。商业银行大数据应用从数

：

据来源方面分为基于银行内部自有数据资产的大数据应用和基于银行外部数据资产的大数据应用。对商业银行探索性地利

用开源软件建设大数据分析系统、为企业提供数据资产质押贷款的新型业务以及与互联网企业的创新性合作进行分析，并

提出相应的解决方案。

关键词：商业银行；数据资产；大数据

随着互联网技术的发展我们已经进入大数据时代银（）数据资产目前最主要的作用是趋势预测和决策支

，

3

行业对大数据的理论研究不断出现从年把数据作持国内银行业利用数据资产在风险管理客户管理和精

，2012。、

为银行资产开始数据资产化趋势愈发明显银行业的产准营销方面利用大数据技术产生了明显效果招商银行通

，。。

品和服务创新速度越来越快银行服务的便捷性安全性过大数据建模进行客户流失预警管理使金卡客户流失降

，、，

以及全能性对客户满意度影响越来越大并成为商业银行低葵花卡客户流失降低中信银行通过对信用卡

，15%，7%；

客户去留的重要影响因素客户黏性降低导致很多客户在中心数据进行分析使信用卡客户营销平均时间从两周缩

，

不同银行之间的流动速度越来越快商业银行核心竞争力短到至天建设银行通过对客户数据进行分析将客户

。23；

不但体现在银行之间不可复制的技术运营模式方面而细分为八类通过对数据分析的系统筛选的客户产品购买

、，，

且还体现在以提高客户营销准确度和运营管理效率以及意向达成率是随机抽取客户的倍实际购买率是随机

1.5、

提高客户满意度为目标的数据资产的大数据应用方面商抽取客户的倍商业银行通过对信用卡数据客户基础

。6。、

业银行中谁拥有了优秀的大数据应用能力谁就把握了未数据和交易数据语音数据等进行有效利用可以提高客户

，、

来！黏性提高银行服务效率提高开拓市场的效率因此数