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大模型在智能电销的应用

“大模型”与“大数据”两者犹如车之双轮，合力驱动数据价值和企业价值的增长。大数据和大模型，作为双核驱动力，正在引领我们迈向更加智能、高效和便捷的时代。

贺园360数科数据产品经理

DataFunCon#2024

Contents

目录

电销现状及问题大模型在电销的应用

“大模型”与“大数据”两者犹如车之双轮，合力驱动数据价值和企业价值的增长。大数据和大模型，作为双核驱动力，正在引领我们迈向更加智能、高效和便捷的时代。

大模型简介未来展望

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“大模型”与“大数据”两者犹如车之双轮，合力驱动数据价值和企业价值的增长。大数据和大模型，作为双核驱动力，正在引领我们迈向更加智能、高效和便捷的时代。

电销现状及问题

电销定义及发展

•电销的定义

电销是电话销售的简称，利用电话作为主要媒介，与客户建立联系，进

“大模型”与“大数据”两者犹如车之双轮，合力驱动数据价值和企业价值的增长。大数据和大模型，作为双核驱动力，正在引领我们迈向更加智能、高效和便捷的时代。

行产品或服务的推介和销售的营销方式。

电销发展历程

纯手工阶段自动化阶段

“大模型”与“大数据”两者犹如车之双轮，合力驱动数据价值和企业价值的增长。大数据和大模型，作为双核驱动力，正在引领我们迈向更加智能、高效和便捷的时代。

系统化阶段智能化阶段

电销面临的问题

•竞争日趋激烈•效率出现瓶颈•成本持续提高•客户满意度低

“大模型”与“大数据”两者犹如车之双轮，合力驱动数据价值和企业价值的增长。大数据和大模型，作为双核驱动力，正在引领我们迈向更加智能、高效和便捷的时代。

•销售业绩高压•人工操作繁琐•招聘成本提高•侵扰性营销

•市场快速变化•销售培训不足•培训成本变高•专业性不足

•客户需求多样•沟通效率低下•激励成本增加•缺乏个性化服务

人工智能的出现为电销带来机遇

•使得电销更加智能化，可以帮助提高工作效率、降低运营成本、提升

客户体验，为业务带来新的增长点！

提高效率降低成本提升体验

“大模型”与“大数据”两者犹如车之双轮，合力驱动数据价值和企业价值的增长。大数据和大模型，作为双核驱动力，正在引领我们迈向更加智能、高效和便捷的时代。

•能够自动生成话术•可以从大量的交互•通过精准的语言理

和语音对话，7*24数据中学习出有价解和回应生成，能

。

小时服务客户，显值的信息，替代部在与客户的互动中

著提高电销工作效分人力，降低成本。提供更加个性化的