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医保药店自查报告

医保药店自查报告1

上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：

基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;

(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。

存在问题和薄弱环节：(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

针对以上存在问题，我们店的`整改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!

上蔡县鸿康大药房

20__年__月__日医保药店自查报告2

医保药店自查报告是指医保药店对自身经营情况进行全面检查和评估的一份报告。通过自查报告，医保药店可以发现经营中存在的问题和薄弱环节，并采取相应的措施进行改进和提升，以确保良好的服务质量和经营效益。

一、自查报告的意义

医保药店自查报告的编制具有重要的意义。自查报告可以客观真实地反映医保药店的经营状况。通过对各项指标的综合分析和评估，可以发现存在的问题和弱点，对经营水平进行全面评价。自查报告可以识别绩效差异，为医保药店提供改进的机会。通过对自查结果的对比和分析，可以发现差异化问题，制定相应的改进措施，提高经营绩效。自查报告还可以用来及时提醒管理层和员工，意识到存在问题的重要性，从而引起重视并采取措施。

二、自查报告的内容

自查报告的编制应围绕以下几个方面展开：

1.经营管理方面：包括药品采购、库存管理、质量管理、药品价格管理、人员管理和市场开拓等，通过对这些方面的自查，可以评估经营管理的规范性和效果。

2.安全管理方面：包括药品存储、药品调剂、药品销售和客户隐私等，通过对这些方面的自查，可以评估安全管理的科学性和合规性。

3.服务质量方面：包括工作态度、服务效率、环境整洁、顾客满意度和投诉处理等，通过对这些方面的自查，可以评估服务质量的水平和提升空间。

三、自查报告的编制流程

医保药店自查报告的编制应遵循以下流程：

1.制定自查计划：明确自查的目标和范围，制定自查的时间节点和具体任务。

2.收集资料和信息：收集和整理与自查内容相关的资料和信息，包括经营数据、人员档案、药品进销存记录等。

3.组织实地检查：根据自查计划，进行实地检查，了解现场情况，发现问题。

4.分析和评估：对自查结果进行分析和评估，发现问题的原因和影响，评估经营水平。

5.编写自查报告：将自查结果整理成报告，包括具体问题、原因和改进措施等内容。

6.提出改进建议：根据自查结果，提出相应的改进建议和达成目标的具体措施。

7.落实和跟踪：制定实施计划，加强对改进措施的跟踪和落实，确保问题得到解决和改善。

四、自查报告的.效果

医保药店自查报告的编制和执行对于提升医保药店的服务质量和经营效益具有重要的作用。自查报告可以及时发现存在的问题，从而提出相应的改进措施，避免问题的进一步恶化。自查报告可以促使医保药店形成自我管理意识，提高员工的责任感和工作积极性。通过自查报告的编制和汇报，可以使管理者及时了解药店的经营状况和存在的问题，从而采取相应的应对和纠正措施。医保药店自查报告3

根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及_食药监发【20__】_号文件精神，我店