2022年中国企业费用管理发展白皮书.pdfVIP

2022年

中国企业费用管理发展白皮书

场景融合|人性体验|数字赋能|管理创新

费控4.0

摘要

真正的费用管理应该深入费用发生的源头、场景与责任人，从供应链整合到集中采购，从过

程管控到结果审核，从费用预算到财务决算，企业真正需要的是一个科学的采购方案、一个

完善的内控制度执行平台、一个高效的财务处理中台、一个涵盖事前、事中、事后的全流程

费控数字化解决方案。

智能费控4.0模式的核心是场景融合与人性体验。场景融合跳出财务报销，将过去始终游离

于企业费控体系之外的消费场景纳入进来，形成事前、事中、事后的全流程费用管控闭环；

人性体验发挥全员费控主观能动性，以智能技术平替人力手工，并创新超标可自付、节约可

归己、因私可打通等诸多消费模式，激励员工积极参与费控大流程。

单一SaaS费控报销软件服务商逐渐出局，头部效应明显，费控理念趋同，全链路、全场景

的深度融合费控4.0模式已逐渐被行业所接受。过去费控起家的厂商纷纷布局消费端，锤炼

供应能力；而消费支付起家的服务商则不断强化费控技术与精细化程度，费控平台的融合程

度已经成为行业产品竞争力的重要标志。

企业端的核心需求是解决问题，因此企业在选择费控平台时核心关注点为产品能力，尤其强

调企业自身个性化需求的满足程度，中大型央国企、上市公司、行业标杆等头部企业客户对

费用的管理理念和方式都带有明显的企业特色，而定制化的研发与布署无疑对费控服务商的

交付能力提出新的挑战，这些都将成为影响企业选择费控平台的重要因素。

研究方法

报告主要采用市场调查、行业深度访谈、桌面研究等方法，并使用

艾媒咨询旗下各大数据计算系统和相关计算模型。

•对部分相关的公开信息进行筛选，通过对行业专家、相关企业与网民进行深度访谈，了解相关行业主要

情况，获得相应需要的数据。

•对部分相关的公开信息进行筛选、对比，参照用户调研数据，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。

政府数据与信息

行业公开信息

企业年报、季报

行业资深专家公开发表的观点

•报告数据来自艾媒咨询商业情报数据库、北极星互联网产品分析系统、艾媒商情舆情数据监测系统和草

莓派数据调查与计算系统（survey.iimedia.cn），数据截至2022年10月。

•艾媒商情舆情数据监测系统，全球首个实时全网商情舆情数据监测与品牌声誉监控分析系统，包括负面

预警、舆情监控和竞品情报、企业声誉、消费者口碑等，秒级进行全网扫描与数据计算。

•面向全球针对各领域征集优秀案例企业进行中，详情可咨询research@iimedia.cn。

新形势下企业费用管理的新诉求

NEWDEMANDSOFENTERPRISECOSTMANAGEMANTUNDERTHENEWSITUATION

企业费用管理的数字化实践探索

DIGITALPRACTICEOFENTERPRISECOSTMANAGEMENT

智能费控4.0的特色与实践应用

INDUSTRYAPPLICATIONOFFEECONTROL4.0

企业费用管理未来趋势研判

RESEARCHANDJUDGMENTONTHEFUTURETRENDOFENTERPRISECOSTMANAGEMENT

企业费用管理的概念与认知

金额占比小但管理难度大，费用管理历来是企业管理的“洼地”

当下的时代，是一个充满不确定性的时代，也就是VUCA时代：不稳定（volatility）、不确定（uncertainty）、复

杂（complexity）、模糊（ambiguity），这对企业的应变能力和预测性提出了新的要求。

企业费用，不同于可以对象化到具体产品的成本，而是贯穿在企业整个日常经营活动中，且兼具VUCA时代特征，

充满各种不确定性：发生的场景、金额大小、有无必要性、员工权限、合规的边界、事项真实性等等都在不断变

化中。面对这些