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网上业务个人客户服务协议书8篇

篇1

本协议旨在明确甲方（网上业务平台）与乙方（个人客户）在网上业务合作中的权利义务关系，保护双方的合法权益。

一、协议前言

鉴于乙方自愿申请成为甲方的网上业务客户，并接受甲方提供的各项网上业务服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就甲方为乙方提供网上业务服务事宜，达成如下协议。

二、协议正文

第一条服务内容

1.甲方为乙方提供网上业务服务，包括但不限于在线支付、转账汇款、账户查询、投资理财、信用卡还款等。

2.乙方有权在甲方平台上进行注册、登录、使用甲方提供的各项服务。

第二条服务规则

1.乙方在申请成为甲方网上业务客户时，应提供真实、准确、完整的个人信息。

2.乙方应妥善保管自己的账户密码，因密码泄露导致的损失由乙方承担。

3.乙方在使用甲方服务时，应遵守甲方的服务规则及相关法律法规。

4.甲方有权对乙方的账户进行风险管理，包括但不限于监测、识别、控制账户异常交易。

第三条服务保障

1.甲方应保障乙方账户资金安全，因甲方原因导致乙方资金损失的，甲方应承担相应责任。

2.甲方应保护乙方的个人隐私信息，未经乙方同意，不得泄露乙方的个人信息。

3.甲方应提供安全、稳定的网络服务，保障乙方正常使用各项服务。

第四条风险提示

1.乙方在使用甲方服务时，应注意防范网络诈骗、钓鱼网站等风险。

2.乙方在进行投资理财时，应充分了解投资产品的风险特性，谨慎决策。

3.乙方应关注账户资金安全，避免与他人共享账户密码等信息。

第五条违约责任

1.若乙方违反本协议约定，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止服务、冻结账户等。

2.若因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应赔偿责任。

第六条争议解决

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条附加条款

1.本协议未约定事项，双方可另行签订补充协议进行约定。

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为一年。协议到期后，如双方无异议，可自动续约。

3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

三、协议尾部

甲方（网上业务平台）：（盖章）

法定代表人/授权代表：（签字）

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（个人客户）：（签字）

日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要使用乙方提供的网上业务个人客户服务，为明确双方的权利和义务，保护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经友好协商，特订立本协议。

一、协议目的

甲乙双方同意，本协议的目的是规定乙方为甲方提供网上业务个人客户服务的框架和条件，明确双方在业务合作中的权利与义务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容包括但不限于：在线查询、业务办理、客户服务等。具体服务内容以乙方网站公示及本协议约定为准。

三、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。到期前，经双方协商一致，可以续签本协议。

四、权利义务

1.甲方的权利义务：

（1）甲方有权享受乙方提供的网上业务个人客户服务；

（2）甲方应按照本协议约定支付服务费用；

（3）甲方应保证提供的个人信息真实、准确、完整；

（4）甲方应妥善保管个人账号和密码，不得泄露给他人。

2.乙方的权利义务：

（1）乙方应按照本协议约定向甲方提供网上业务个人客户服务；

（2）乙方应保护甲方的个人信息，不得泄露给第三方；

（3）乙方应定期更新服务内容，提高服务质量；

（4）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。

五、服务费用

1.甲方应按照乙方公示的收费标准支付服务费用；

2.乙方有权根据市场变化调整收费标准，但应提前通知甲方。

六、违约责任

1.甲乙任何一方未履行本协议约定的义务，均视为违约，应承担违约责任；

2.甲方如提供虚假信息或违反本协议约定使用服务，应承担相应的法律责任；

3.乙方如未按照本协议约定提供服务或泄露甲方个人信息，应承担相应的法律责任。