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软件维护更新协议

合同编号：__________

法定名称：____________________________

地址：____________________________

联系人：____________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

法定名称：____________________________

地址：____________________________

联系人：____________________________

联系电话：____________________________

电子邮箱：____________________________

鉴于：

1.甲方为软件的合法拥有者，拥有软件的知识产权及相关权益；

2.乙方具备软件维护和更新的专业能力，并愿意为甲方提供相关服务；

3.双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，就软件维护更新事项达成一致。

双方为明确双方的权利义务，经协商一致，达成如下协议：

一、软件维护更新内容

1.乙方应根据甲方的需求，对软件进行必要的维护和更新，确保软件的稳定运行和性能提升。

2.乙方应根据甲方提供的技术要求和功能需求，对软件进行升级和改进，以满足甲方的业务发展需求。

3.乙方应在软件维护更新过程中，严格遵守相关法律法规，保护甲方的知识产权及相关权益。

二、软件维护更新时间和方式

1.乙方应在甲方提出维护更新需求后，按照甲方要求的时间节点完成相应的维护更新工作。

2.乙方应通过远程登录或现场支持的方式，对软件进行维护更新。

3.乙方在维护更新过程中，应确保软件的可用性和数据的安全性。

三、软件维护更新费用

1.双方确认，乙方提供软件维护更新服务，甲方应支付相应的费用。

2.维护更新费用的具体金额和支付方式，双方另行签订补充协议予以明确。

四、保密条款

1.双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。

2.保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

3.除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，双方不得向任何第三方披露保密信息。

五、违约责任

1.双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务。

2.如一方违反本协议，另一方有权要求违约方承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：______________________

一、附件列表：

1.软件维护更新需求说明书

2.软件维护更新费用明细表

3.保密协议

4.软件维护更新时间表

5.软件维护更新服务记录表

6.违约金计算公式

7.争议解决方式说明

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付维护更新费用，认定为违约行为。

2.乙方未按约定时间完成维护更新工作，认定为违约行为。

3.乙方未保护好甲方数据安全，导致数据泄露，认定为违约行为。

4.双方未按约定履行保密义务，泄露对方商业秘密和机密信息，认定为违约行为。

5.甲方未提供必要的技术支持和配合，影响乙方维护更新工作的进行，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.软件维护更新：指对软件进行必要的修复、升级和改进，以保证软件的稳定运行和性能提升。

2.保密信息：指在履行合同过程中双方未公开的、具有商业价值的、能给双方带来经济利益的信息。

4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。

5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定时间支付维护更新费用。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供维护更新服务。

2.问题：乙方未按约定时间完成维护更新工作。

解决办法：甲方有权要求乙方按时完成工作；如乙方仍未能按时完成，甲方有权要求乙方支付违约金。

3.问题：乙方未保护好甲方数据安全。

解决办法：乙方应采取必要的安全措施保护甲方数据安全；如发生数据泄露，乙方应承担相应的违约责任。