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零售业消费者洞察与趋势预测考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是零售业消费者洞察的主要方法？（）

A.数据分析

B.问卷调查

C.市场预测

D.现场观察

2.以下哪项因素对消费者购买行为影响最小？（）

A.价格

B.品牌

C.促销活动

D.地理位置

3.以下哪个渠道不是新零售的主要销售渠道？（）

A.电商平台

B.实体门店

C.社交媒体

D.电视购物

4.以下哪项不是O2O模式的优势？（）

A.提高消费者购物体验

B.降低物流成本

C.扩大销售范围

D.提高运营效率

5.以下哪个趋势不是当前零售业的主要趋势？（）

A.无人零售

B.社交电商

C.线下扩张

D.智能化物流

6.以下哪个因素对消费者忠诚度影响最大？（）

A.产品质量

B.服务态度

C.优惠政策

D.门店环境

7.以下哪项不是大数据在零售业中的应用？（）

A.精准营销

B.供应链管理

C.顾客画像

D.人工智能

8.以下哪个平台不是我国主要的跨境电商平台？（）

A.淘宝全球购

B.天猫国际

C.京东全球购

D.亚马逊中国

9.以下哪个环节不是新零售供应链的核心环节？（）

A.生产制造

B.物流配送

C.仓储管理

D.顾客服务

10.以下哪个现象不是共享经济在零售业的表现？（）

A.共享充电宝

B.共享单车

C.共享办公

D.共享员工

11.以下哪个因素不是影响消费者线上购物决策的主要因素？（）

A.价格

B.评价

C.物流速度

D.门店位置

12.以下哪个行业不是零售业的主要细分市场？（）

A.食品饮料

B.服装鞋帽

C.家电数码

D.医疗保健

13.以下哪个策略不是零售业应对市场竞争的主要策略？（）

A.价格战

B.产品差异化

C.品牌推广

D.合作共赢

14.以下哪个现象不是消费升级的表现？（）

A.消费者更注重品质

B.消费者更注重价格

C.消费者更注重个性化

D.消费者更注重体验

15.以下哪个技术不是零售业智能化发展的关键技术？（）

A.人工智能

B.大数据

C.云计算

D.区块链

16.以下哪个因素不是导致零售业变革的主要原因？（）

A.消费者需求变化

B.技术创新

C.政策支持

D.人口红利

17.以下哪个模式不是社区团购的主要模式？（）

A.社区自提

B.社区配送

C.社区拼团

D.社区直销

18.以下哪个环节不是绿色供应链管理的关键环节？（）

A.采购

B.生产

C.销售环节

D.售后服务

19.以下哪个现象不是消费降级的表现？（）

A.消费者更注重性价比

B.消费者更注重品牌

C.消费者减少非必需品消费

D.消费者购买力下降

20.以下哪个因素不是影响零售企业盈利能力的因素？（）

A.成本控制

B.销售额

C.市场份额

D.技术投入

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.零售业消费者洞察主要包括以下哪些方法？（）

A.数据挖掘

B.行为分析

C.心理研究

D.市场预测

2.以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）

A.个人偏好

B.家庭收入

C.社会文化

D.广告宣传

3.新零售的主要特点包括以下哪些？（）

A.线上线下融合

B.智能化管理

C.数据驱动

D.传统零售

4.以下哪些技术在新零售领域得到了广泛应用？（）

A.人工智能

B.物联网

C.区块链

D.自动驾驶

5.以下哪些趋势正在影响零售业的未来？（）

A.消费升级

B.零售智能化

C.绿色环保

D.全球化

6.以下哪些策略可以提高消费者的忠诚度？（）

A.提供优质服务

B.建立会员制度

C.提供个性化产品

D.定期举办促销活动

7.大数据在零售业中的应用主要包括以下哪些方面？（）

A.销售预测

B.供应链优化

C.客户关系管理

D.产品研发

8.以下哪些平台是社