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酒店营销方案经典12篇

酒店营销方案【篇1】

酒店营销策划方案

通过此营销策划，努力使酒店以独特的区位优势、规模优势、和长

期培养起来的品牌优势，在新一轮本市高星级酒店洗牌过程当中巩固

和提升酒店市场份额。其与中心城市的若接若离的地理位置，可以让

宾客暂离城市的喧嚣，有其特有的幽静和私密性；同时，联合当地旅

游局、景点和游乐场。在本地市场以高档度假的国际化酒店形象占领

新的制高点，在外地市场则通过各类历史文化卖点，吸引外地商务客、

旅游客、休闲度假客、会议会务客来此逗留消费。我们将把餐饮做得

更有特色、把客房做得更细致、把旅游项目开发得更透彻，也可以使

酒店存在相应的不足的劣势转化为竞争的强势。

一、市场客源结构细分

根据酒店独特的地理位置及本地区市场及周边市场的客源结构分

析，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的

会议设施，丰富的娱乐休闲设施，可以把我们酒店定位为华东地区精

品会务度假型酒店，休闲度假会所。

客源结构可分为：

1)华东地区中小型高端会务团；

2)全国高档旅游度假团；

1

3)来本市的商务散客；

4)本地区企业高层会议；

5)区政府机关的高层次会议，及高规格的接待安排。

二、促销方式

1、网络促效

1）酒店预定网：

携程、艺龙、芒果等订房网都是抽取佣金方式，酒店目前已经签定

了一批优质订房公司，按效果付费，今后酒店还会陆续在网路推销旅

游路线和优惠活动来进一步提升网络市场。

2）旅游中介网：同程网，此网站是中国最大的旅游中介网，平台

上主要是全国各地旅游中介商，酒店可以通过此平台让全国的旅游中

介商方便快捷的了解到我们酒店。

2、人员促销

1）设计、印制酒店新装修的宣传单册，组织营销部等人员到企业

机关上门拜访和邮寄。

2）由营销部人员以电话传真、上门拜访的方式与目标客户签定装

修后新的优惠消费协议及推销我们酒店的会员卡。

3）制作有酒店标志的小纪念品，由营销人员在上门拜访时赠送给

大客户，在以后的营销活动中也可使用。

三、具体针对性策划方案

（一）高端会务客源促销

1）本市政府各职能部门

2

2）本市中、大型企业及金融、能源、通信行业等

3）在本市投资的各大外商企业

4)本地商务中介公司以及各大商会、行业协会

2、建全代理制

组织市内外会务客源，定期策划一些企业经济类、学术研讨、培训

会议和事业单位的会议。计划完备的会议服务设施、提供优质的会议

全程服务。

（二）散客客源

散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求高利润，比较稳定的客

源市场，在开拓散客市场时，因本酒店地理位置的原因，所以，重点

是本市场，其次是外地来本市的商务、度假、休闲散客。

1、加强与本市本地企事业单位的联系，稳定大客户，大力开发新

客户；

2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在

餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠；

3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、

娱乐为一体。

（三）餐饮市场推广

1、以高档餐饮为主，做自己的特色菜，打造自己的王牌菜，以高

标准的服务质量建立本地区的最响亮的服务口碑，最终打造成本地区

最具特色的餐饮品牌。

2、定期推出不同的特色菜，以保持老客户的忠诚度。

3

3、根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴、相关节日宴等，

特别是加大年底的企业年夜饭促销。

4、开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴，赠送客房，或免费接

送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。

5、餐饮价格制定应该使用平和的心态对待，特别是高档酒水、海

鲜等，不能以宰客为手段，应采取“放长线”手段，具有价格竞争优

势特别是性价比比较明显的菜肴品种，定价不能太昂贵，基本与“**

酒店”和其它竞争对手保持一致或略微下降，才能够赢得顾客的良好

口碑。

（四）休闲娱乐的推广

1、集中宣传酒店的休闲娱乐服务设施和项目，客人在酒店多逗留

一天，就可以使我们产生额外的经济效益，这个中心思路不可以动摇。

2、努力推广户外骑马、赛车、高尔夫等旅游