班主任如何与问题家长沟通.pptx

班主任如何与问题家长沟通

主讲：XX20XX年X月X日

班主任经常要跟各种各样的学生家长打交道，多数学生家

长通情达理，但有时候也难免会遇到一些特例。

一、暴力型

这类家长多是男性，当他们接到老师电话风风火火赶到学校，随之而来的就是一场“狂风暴雨”。他会一把揪住站在办公室里的学生，不问青红皂白，上来就抡巴掌。此类家长，孩子害怕，班主任也害怕。本来学生可能有所软化，但他这一下子，学生的对立情绪立刻来了，班主任之前的努力全部化为乌有。

此时，班主任多了好多任务：安抚家长，因为此时他太激动了；安慰学生，因为孩子被狠狠地揍了；安慰办公室其他同事，因为他们被这突如其来的暴力行为干扰了。

面对这样的家长，班主任要“静”,要平心静气，和风细

雨，千万不可火上浇油。最好在他气势汹汹进入办公室时先招呼他坐下，将学生安排到一边去，先跟家长谈，要先谈这个学生的优点，委婉地指出缺点、错误。

二、懦弱型

此类家长文静得多，冷静得多。孩子犯了错误，老师将他请过来，可是他一言不发，有时刚说两句就被自己孩子的一句话顶得无话可说，弄到最后不了了之，不但没起到教育学生的效果，反而助长了“问题”学生的气焰。

这类家长，请他们过来后最好不要让学生在场，只是老师

与家长交流，你可以向他咨询孩子的一些特点和习性，告知他解决办法，让他做好配合工作。事后，要及时告知他们孩子的进步，和他们探讨教育孩子的方式方法，帮助他们建立信心。同时，要教育学生孝敬父母、尊重父母。

三、唠叨型

此类家长以女性居多，他们往往是主动与老师联系，会不请自到。到了就不走，坐在你办公桌旁娓娓道来，很多时候，你已经暗示下一节有课，可她就是无法领会。此类家长是绝对信任老师的，甚至将家底都倾诉给你，把孩子满月时的情景都说给你听。但有时他们太热情了，很多情况是：他们谈话的内容已经在上次来访中或电话中讲过一次

了。

面对这类家长，班主任要热情接待，要理解家长的苦心。

你确实有事，可以如实跟他们说明。同时，要提高谈话技巧，尽可能地引导他们说有价值的内容，而不是单调地重复。

四、护短型

父母肯定都爱自己的孩子，但大多数人都明白，在孩子犯了错误尤其是与其他孩子出现矛盾时，哪怕是出于礼貌，也会先说说自己的孩子。可这类家长不会，他们会将矛头全部指向别人，甚至是老师。

班主任不要与这类学生家长发生正面冲突而激化矛盾，但

也绝不能息事宁人，一定要把是非弄清，还公道于所有人。要巧妙地暗示家长不要一味护短。

五、“甩包袱”型

这类家长的孩子绝大部分都是老“油条”了，正因为孩子太“油”了，家长心有余而力不足，所以他们选择了逃避选择了“甩包袱”。

作为班主任，不能因此而怪罪家长，必须理解这些家长，

他们之所以会这样，绝大多数是因为他们心里对孩子已经悲观绝望了。针对这种情况，必须重新燃起他们的希望，

对这些学生要更多地采取鼓励式教育，寻找学生的闪光点，通过家校通等途径传递给家长，让他们感觉到孩子的进步，感觉到自己的孩子并非无药可救，从而让他们重新树立信

心。

六、傲慢无礼型

这类家长不多，但也不是没有。他们中有的喜欢给老师提意见，但他们不先了解情况，或只是听了孩子的一面之词，就打了电话指责老师。

面对这类家长，班主任一定要慎重对待，首先要“忍”

他缺少礼貌，老师要有礼貌，可以主动地打电话给他，客气地与他交流孩子的情况，这样多交流几次，相信他下次给你打电话时绝不会因为生疏而没有礼貌了。其次，要耐心向他们解释清楚学校的规章制度、事情的前后经过。

谢谢大家!