酒店淡季营销策划方案(6篇) .pdfVIP

酒店淡季营销策划方案

现阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变的越来越成熟，这就

对我们酒店经营者提出了更高的要求。在今年淡季我们计划对市场部

销售工作作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营

效益。

一、市场环境分析：

1.我酒店经营中存在的问题

(1)目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。

总体看来我市酒店业淡季经营状况普遍不好，主要原因是酒店过

多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过

高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影

响了消费者到酒店消费的信心。

我酒店在经营中也存在一些问题，我们应当反思目标市场的定

位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不

合理，这是导致效益不佳主要原因。

我酒店所在的城东区是一个消费水平较低的城区，居民大部分都

是普通职工。但我酒店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我

们以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不

能构成消费吸引力。

(2)广告宣传力度不够，市场知名度较小。

我酒店虽然隶属于青海联运集团但社会上对我酒店却不甚了解，

我酒店也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。

____周围环境分析

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尽管我区的整体消费水平不高，但我酒店的位置有特色，我酒店

紧邻八一路客运站，机场大巴终点也在本酒店门口。其位置优越，交

通极为方便，车程5-10分钟可达____火车站、____汽车站，距离____

机场____公里，乘坐出租车约25分钟。

地处____市主要交通要道，是所有进入____市车辆必经之路，所

以过往的车辆很多，商务散客是一个潜在的消费群。低价位吸引他们

来我酒店消费，这可谓一个巨大的市场。

3.竞争对手分析

我酒店淡季最大竞争对手是位于酒店对面____大酒店，____大酒

店开业于____年是一家集住宿、餐饮、休闲、娱乐为一体的涉外四星

级酒店，总体上看他们的经营情况是不错的。

但因营业已经四年设施和装修比较陈旧，而我酒店的设施和装修

比其截然一新，客房种类比其具有特色，而且我酒店大量的客房加之

三个会议室可接待其无法接待的大型会议。酒店周围其他的酒店都是

一些小型商务酒店在经营能力上不具备与我们竞争的实力。

4.我店优势分析

(1)我酒店隶属____联运(集团)公司，联运(集团)公司是我市的著

名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应

充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对

我们酒店不产生怀疑，充分相信我们提供的是质量高的产品，在我们

的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。

(2)我酒店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和即将

开业的八一路客运站。这可以用来吸引过往司机和一些过往周边县市

的客户。

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机会点：

①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；

②便利的交通和巨大的潜在顾客群；

③良好的硬件为我们的调整和发展提供了广阔的空间。

二、目标市场分析：

目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以

避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告

无异于“盲人骑瞎马”

目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力

消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定

目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表

的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。

顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预

测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的

口碑宣传。

维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时

还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客

忠诚可以给饭店带来如下益处：

1、从现有顾客中获取更多顾客份额。

忠诚的顾客愿意更多地购买酒店的产品和服务，忠诚顾客的消

费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的