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医院管理工勤人员年度考核个人总结

医院管理工勤人员年度考核个人总结（通用19篇）

医院管理工勤人员年度考核个人总结篇1

今年x月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大

变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零

学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边

干边学，在实践中历练，在历练中提高。

一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求

1、向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知

识和信息，如《公文写作》、《沟通技巧》等书籍，并于今年xx月顺

利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文xx篇，已发表xx篇，为办公

室工作奠定了一定理论基础。

2、向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往xx

医院、xx街道社区卫生服务中心、xx市xx街道社区卫生服务中心学

习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念

的转变。

3、向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经

验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，

使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。

二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责

院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的

职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，

做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于

律己，宽以待人，时时、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形

象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：

1、配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度

调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对

测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表xx份。

2、认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归

档工作。全年共收文xx份，院内文件及会议纪要共发放xx余份。完成

各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。

3、认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通

知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，

即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。

4、协助院办主任完成院务班子会议、科长会议、创建迎检会议等

会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室

使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医

院良好形象。

5、接待来访、来电，导医台等投诉事件xx起，并将投诉转交医

务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者

采取冷漠、推诿的态度。

6、配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上

报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、xx市中医药工作情

况调查表、xx省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社

区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报

表中的各项指标解释。

7、在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道

任务。全年共完成宣传报道xx篇，写作水平有了较大提高。

8、参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。

在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫

生服务中心台账、创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、

院务公开台账等。

9、响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开

展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和

宣传册，拍摄活动现场照片。

10、服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加

辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指

令性工作，保证医院整体工作顺利完成。

三、在日常中工作中还存在诸多不足之处

1、理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。

2、办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。

3、工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。

从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，

经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，

必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各

科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院

发展尽菲薄