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酒店客房清洁检查评价标准
1.引言
酒店客房清洁对于提供良好的客户体验非常重要。为了确保酒
店客房清洁的质量，制定一套评价标准是必要的。本文档旨在提供
酒店客房清洁检查评价标准，以帮助酒店管理团队监控和提高客房
清洁质量。
2.客房清洁评价标准
以下是酒店客房清洁检查的评价标准：
2.1.床上用品
-床单、被罩和枕套是否干净、整洁，没有污渍、褶皱或破损。
-枕头是否干净、舒适，没有异味或变形。
-毛巾和浴巾是否干净、整洁，没有污渍、破损或异味。
2.2.卫生间清洁
-卫生间是否干净、整洁，没有污渍、异味或脏物。
-洗手盆、马桶和浴缸是否干净，没有水渍、污渍或细菌。
-洗手台上的肥皂、洗发液和沐浴露是否充足，并且是整洁的。
2.3.地板和家具
-地板是否干净、整洁，没有灰尘、污渍或杂物。
-客房内的家具是否整齐、干净，没有污渍、破损或异味。
-灯具和开关是否干净、无异味，并且正常工作。
2.4.窗户和窗帘
-窗户玻璃是否清澈，没有污渍或水渍。
-窗帘是否整洁、无尘，并且容易拉动。
2.5.设施和电器
-空调和加热设施是否正常工作，并且没有异味。
-电视、电话和Wi-Fi是否正常运作，没有故障或问题。
-进房门锁是否正常，有无损坏或问题。
3.审查和改进
酒店管理团队应定期进行客房清洁检查，并根据评价标准评估
客房清洁的质量。在检查中发现的问题和不足应及时记录，并采取
适当的措施进行改进。定期进行客房清洁培训，确保员工了解和执
行清洁标准。
以上是酒店客房清洁检查评价标准的文档。通过制定和遵守这
些标准，酒店可以提高客房清洁质量，提供更好的客户体验。
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