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保险产品销售策略
所有创业的成功都在于不断的销售,不断的服务。以下是店铺为
大家整理的保险产品销售策略相关内容,希望对读者有所帮助。
浅谈保险营销策略
一、加强学习
1、向顾客学习
我们必须清醒认识到:要在现代竞争中胜出,关键是抓住客户的
需求。因此,在保险产品研发过程中,首先需要保险营销一线业务人
员(无论是保险公司的直销人员,还是各种保险中介人)更深入地了解潜
在投保人的需求和需求动向(包括顾客的抱怨也可能正是我们的商机),
并把客户的需求信息及时反馈到产品研发部门,使保险产品真正作到
按需定制、投客户之所好,那么后一工序—投保,核保才会顺利实现哪
“惊险的一跃”(顺利成交)。
因此,在保险产品的设计中,必须尽快消除霸权思想,从根本上
确定以人为本、顾客至上的理念,扎扎实实、谦虚向顾客学习,达到(需
求)从顾客中来,(产品销售)到顾客中去。否则,可能将丢失部分市场。
2、全国性产品,区域创新销售。
中国经济发展的态势和发展的水平呈现明显的区域特征,按全球标
准来衡量已呈现发达、中等和落后三种经济水平分布.因此,我们的保
险产品必须牢牢地立足经济第一性的基础,各地保险公司在全国性通
用保险产品的基础上,结合各地区经济特征和投保人的偏好,改良、
创新本地化的产品(即把全国票改为地方票),即可实现全国性产品的地
方成功营销。
3、向同行(竞争对手)学习
飞速发展的中国保险业使本来就十分稀缺的保险人才(包括调研、
设计、精算、营销等人才)分散到众多的公司,单一一家保险公司难有
充分的精力和人才投入全方位精准周到的产品设计,尤其在中国保险
产品日趋个性化的今天,各公司同类产品各有强弱,各有优劣,因而
需各公司放下盲目的“自尊”,虚心向同行、向竞争对手学习(包括向
先进的国家,进入中国的外资、合资保险公司学习),取其精华,扬长避
短,站在巨人的肩上,可以更快地推动中国保险与国际接轨,催化中
国保险业的成熟,提升本土保险业的综合竞争力。
4.公司内部相互学习。
无论是保险公司,还是中介人公司,在公司内部建立学习型组织,以
现代师徒制为雏形
,开展互动学习,经验共享;打破部门边界,形成“人人都是业务员”
的展业机制,推动学习与业务共同进步。
二、强化品牌意识
现代经济已由产品竞争进入品牌竞争阶段(品牌竞争当然地包括了
服务竞争).一个有影响力的品牌,可以取得越来越大的市场份额。这正
是中国本土(日用消费)产品纷纷倒在洋品牌之下的症结。强化品牌意识,
就是以品牌与客户建立长期的亲密关系,形成自已的长期“回头”客
户群。
品牌建设,可以是以公司为单位,建设公司品牌(比如中国人寿,平
安财险等);也可以是产品品牌,比如国寿鸿泰养老保险等鸿系列险,太
平人寿房主两全保险等。
保险公司和保险中介人公司品牌建设关键要把握三点,一是寻找
区隔概念,即找出一个概念,把自已与竞争对手区别开,解决目前保
险/保险中介人公司之间只是名称不同而已的问题.在保险行业,产品高
度同质化,保险/保险中介人公司与竞争对手的差异则应更多地体现在
服务上。二是品质卓越,即产品质量充分符合顾客的要求,达到顾客满
意,并争取给顾客超值服务带给顾客意外的惊喜。三是品牌建设离
不开广告,但决不可陷于广告即品牌之误区。广告可提高知名度,但
不能逻辑的形成认知度(它的核心在于“认”即认可,而知名度的核
心在”知”即知道)和忠诚度。认可度和忠诚度须以保险产品的合适与
服务的周到,靠保险人及保险中介人长期励精图治,靠市场的口碑方可
在顾客中站住脚。
三、创新营销模式
中国保险的营销创新,有三个前提:一是政府重视并予以支持,二
是保险主管部门的理解和帮助,三是社会、客户认同.因此,保险/保险
中介人公司必须高度重视营造一个良好的公共关系环境。
管理专家指出,未来企业的核心竞争优势只有三种产品领先、
运营高效和客户亲密。因此,一切营销方式的创新都必须立足于提高公
司一个或几个方面的竞争力来展开,作者认为目前中国的保险及保险
中介公司重点应在提升运营效率和亲密顾客关系上下功夫。
1、一对一深度营销.
“一对一营销”核心的实质是以“顾客份额”为中心(即在同一顾
客更多地实现销售),与顾客互动以及定制化。即通过与顾客深入的对
话交流,更精确、细致地分析、掌握客户的需求并以
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