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202312
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经济高质量发展
电商平台促进消费扩容提质的
机理与对策建议
王文姬李勇坚
[摘要]随着数字经济的发展，电商平台成为我国经济转型和居民消费扩容提质的重要力量。总体
来看，我国电商消费稳中有升，消费模式和消费场景日益丰富，但随着技术突破和市场增
长，电商平台竞争加剧、网络用户增量见顶，电商平台对消费的刺激和拉动需要新的市场
和引擎。本文从消费规模、消费结构、消费平衡和消费满意度四个方面构建消费扩容提质
的内涵。通过机理分析发现，电商平台能够通过创造就业、增加收入，扩大消费规模；连
接供需两侧、推动产业升级，优化消费结构；创新商业模式、促进消费公平，平衡消费差
距；打造价值共创系统、保障消费者权益，提升消费满意度，并提出强化技术创新、鼓励
平台间竞争与合作、完善监管机制和信用评价体系、优化物流配送体系、促进跨境电商发
展等建议。
[关键词]电商平台；消费；扩容提质；作用机理
[中图分类号]D63[文献标识码]A[文章编号]1674-7453（2023）12-0049-08
十余年来，以平台经济、共享经济为代表的费零售总额的比重达到31.5%，在消费持续回暖
数字经济获得了长足的发展，成为中国经济动能趋势中，电商平台发挥了刺激消费、畅通循环的
转换、产业结构转型与居民消费升级的重要支撑积极作用。但同时也要看到，网络零售占社会消
力量。随着全球电商平台的模式创新和快速扩张，费零售比的增长速度较前几年有所放缓，国内外
线上消费已经成为人们日常生活不可或缺的组成经济环境导致的消费理念和消费需求正在转变。
部分，2023年上半年，全国网络零售额占社会消因此，如何进一步突破发展瓶颈，发挥电商平台
基金项目北京社科基金青年项目“新发展格局下提升北京数字贸易国际竞争力研究“；南京邮电大学校级项目“数字经
[]（22GLC053）
济时代文化产业高质量发展研究”。
（NYY222050）
作者简介王文姬，南京邮电大学管理学院副教授，经济学博士；李勇坚，中国社会科学院财经战略研究院研究员、
[]
博士生导师。
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202312
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经济高质量发展
对消费扩容提质的空间和潜力意义重大。高性价比业态来吸引下沉市场用户，另一方面
通过会员计划、生态内引流等方式加强存量用
一、我国电商消费的现状及趋势性户培养，提高用户的平台忠诚度。二是对中小
特征商家的争夺。各大电商平台在对于头部商家的
争夺上空间缩紧，对中小商家的扶持达到了新
（一）整体基调：电商消费稳中有升，行业的热度。如天猫推出的“千星计划”、京东的“春
竞争加剧
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