系统维护服务合同模板5篇.docx

系统维护服务合同模板5篇

篇1

甲方（委托方）：XXX公司

乙方（受托方）：XXX公司

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供系统维护服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

乙方为甲方提供系统维护服务，包括但不限于以下内容：

1.系统硬件维护：对甲方提供的计算机、服务器、网络设备等硬件设备进行维护，确保其正常运转。

2.系统软件维护：对甲方使用的操作系统、数据库、中间件等软件进行维护，修复可能出现的故障和问题。

3.数据维护：对甲方的重要数据进行备份、恢复和管理，确保数据的安全性和完整性。

4.网络维护：对甲方的网络系统进行维护，包括网络设备的配置、管理和故障排除。

5.安全维护：对甲方的系统进行安全配置和监控，防止网络攻击和数据泄露等安全事件的发生。

二、服务方式

乙方以以下方式向甲方提供系统维护服务：

1.现场维护：乙方派驻技术人员到甲方现场进行维护服务。

2.远程维护：乙方通过远程通讯工具对甲方系统进行远程维护服务。

3.定期维护：乙方定期对甲方系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。

4.应急维护：乙方在甲方系统出现故障或问题时，及时响应并提供应急维护服务。

三、服务期限

本合同的服务期限为XX年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同期满后，双方可协商续签。

四、服务费用

甲方应向乙方支付以下费用：

1.基本维护费用：甲方每月向乙方支付XX元作为基本维护费用，用于覆盖乙方的常规维护成本。

2.应急维护费用：甲方根据实际发生的应急维护次数向乙方支付费用，每次应急维护费用为XX元。

3.额外维护费用：甲方根据实际发生的额外维护次数向乙方支付费用，每次额外维护费用为XX元。

4.培训费用：甲方根据需要向乙方支付培训费用，每次培训费用为XX元。

5.其他费用：双方协商确定的其他费用。

乙方应在每月XX日前向甲方提供当月维护费用的发票或收据，甲方应在收到发票或收据后的XX个工作日内完成费用的支付。

五、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务：

（1）甲方应提供必要的硬件设备和软件环境，确保乙方的维护服务能够顺利进行。

（2）甲方应按照合同约定及时支付维护费用。

（3）甲方应积极配合乙方的维护工作，提供必要的支持和协助。

2.乙方的权利和义务：

（1）乙方应按照合同约定提供优质的维护服务，确保甲方的系统稳定运行。

（2）乙方应确保维护服务的及时性和有效性，解决甲方系统出现的故障和问题。

（3）乙方应保守甲方的商业机密和隐私，不得擅自泄露或使用甲方的敏感信息。

（4）乙方在提供服务过程中，应遵守法律法规和职业道德，不得损害甲方的合法权益。

六、违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按照合同约定支付维护费用的，乙方有权要求甲方补交费用，并按照欠付金额的XX%收取滞纳金。

（2）甲方未提供必要的硬件设备和软件环境，导致乙方无法正常提供维护服务的，乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按照合同约定提供维护服务的，甲方有权要求乙方补救措施，并赔偿因此造成的损失。

（2）乙方擅自泄露或使用甲方的敏感信息，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（3）乙方在提供服务过程中，因违反法律法规或职业道德，造成甲方损失的，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。

七、争议解决

双方在履行本合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，可由双方协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同中的所有附件均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

4.本合同解释权归甲乙双方共同所有，如有未尽事宜，经双方协商后另行签订补充协议解决。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方所需之系统维护服务达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方需对甲方之系统进行定期维护，确保系统正常运行。

2.