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退款协议我们的责任您的权益

合同编号：__________

退款协议

一、合同方信息

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

二、协议内容

2.1退款事由

甲乙双方确认，因____________（请填写具体事由，如：产品/服务不符合约定、甲方需求变更等）导致甲方需向乙方提出退款要求。

2.2退款金额

甲乙双方经协商一致，确定退款金额为人民币______元整（大写：____________________元整）。

2.3退款方式

甲方同意按照乙方的退款政策，通过____________（请填写退款方式，如：银行转账、、支付等）退还乙方相应款项。

2.4退款期限

甲方应在本协议签订后______个工作日内完成退款。

2.5退款条件

（1）甲方已按照双方约定履行相关合同义务；

（2）乙方无任何违约行为；

（3）甲方提出退款申请时，已充分说明退款事由及理由；

（4）双方就退款事宜达成一致。

三、权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）甲方应按照本协议约定向乙方提出退款申请；

（2）甲方应提供相关证据证明退款事由的存在；

（3）甲方应在退款期限内完成退款。

3.2乙方权利与义务

（1）乙方应在核实退款事由后，按照本协议约定办理退款；

（2）乙方应确保退款过程的顺利进行，及时解决退款过程中出现的问题；

（3）乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。

四、违约责任

4.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

4.2甲方未按照本协议约定履行退款义务的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并按照合同约定追究其违约责任。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、附则

6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.退款协议

2.合同方信息表

3.退款申请证明材料

4.退款进度跟踪表

5.违约金计算公式

6.争议解决方式说明

7.合同履行证明文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定的事由提出退款申请。

2.甲方提出的退款申请不符合约定的退款条件。

3.甲方未在约定的期限内完成退款。

4.乙方未按照约定办理退款。

5.乙方泄露甲方个人信息给第三方。

6.任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指本协议中作为购买方的合同方。

2.乙方：指本协议中作为销售方的合同方。

3.退款：指乙方在满足一定条件下，向甲方返还已支付款项的行为。

4.退款事由：指导致甲方提出退款要求的具体原因。

5.退款金额：指甲方要求退还的已支付款项的金额。

6.退款方式：指甲方同意采取的退款途径。

7.退款期限：指甲方应在本协议签订后完成退款的时间限制。

8.违约金：指一方违反本协议约定时，应向对方支付的违约赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方提出退款申请，但乙方认为退款事由不成立。

解决办法：双方进行协商，必要时可寻求第三方调解或仲裁。

2.问题：甲方未按照约定时间完成退款。

解决办法：乙方提醒甲方履行退款义务，逾期支付的利息按约定计算。

3.问题：乙方泄露甲方个人信息给第三方。

解决办法：乙方立即采取措施停止泄露行为，并向甲方道歉赔偿。

4.问题：争议解决方式选择不当，导致解决效果不理想。

解决办法：双方重新协商选择合适的争议解决方式，如调解、仲裁或诉讼。

五、所有应用场景：

1.产品/服务不符合约定，甲方要求退款。

2.甲方因个人需求变更，要求退款。

3.乙方因无法履行合同义务，主动提出退款。

4.双方因