打印服务综合解决方案协议2024版版.docx

打印服务综合解决方案协议2024版版A版

本合同目录一览

1.打印服务综合解决方案

1.1服务内容

1.1.1打印设备提供

1.1.2打印耗材供应

1.1.3打印技术支持

1.1.4打印服务培训

1.2服务范围

1.2.1打印设备安装与维护

1.2.2打印耗材更换与检测

1.2.3打印技术咨询与解决

1.2.4打印服务远程支持

1.3服务时间

1.3.1设备提供时间

1.3.2耗材供应时间

1.3.3技术支持响应时间

1.3.4培训时间安排

2.设备与耗材的质量和保证

2.1设备质量保证

2.1.1设备品牌与型号

2.1.2设备保修期限

2.1.3设备故障处理流程

2.2耗材质量保证

2.2.1耗材品牌与规格

2.2.2耗材保修期限

2.2.3耗材质量问题处理

3.技术支持与服务

3.1技术支持服务内容

3.1.1电话支持

3.1.2远程登录支持

3.1.3现场支持

3.2技术支持服务时间

3.2.1电话支持响应时间

3.2.2远程登录支持响应时间

3.2.3现场支持到达时间

4.服务费用与支付

4.1服务费用明细

4.1.1设备提供费用

4.1.2耗材供应费用

4.1.3技术支持服务费用

4.1.4培训服务费用

4.2支付方式与时间

4.2.1支付方式

4.2.2支付时间

5.保密条款

5.1保密信息定义

5.2保密义务与期限

5.3保密信息的使用与披露

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任承担

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决地点与适用法律

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效条件

8.2合同变更条件

8.3合同终止条件

9.其他条款

9.1通知与送达

9.2合同的解释

9.3合同的附件

10.双方签署页

10.1甲方签署页

10.2乙方签署页

第一部分：合同如下：

第一条打印服务综合解决方案

1.1服务内容

1.1.1打印设备提供：乙方根据甲方需求提供各类打印设备，包括但不限于彩色打印机、黑白打印机、多功能一体机等。

1.1.2打印耗材供应：乙方负责为甲方提供所需的打印耗材，包括墨盒、纸张、碳粉等。

1.1.3打印技术支持：乙方提供打印设备的技术支持，包括设备安装、维护、故障排除等。

1.1.4打印服务培训：乙方对甲方的操作人员进行打印设备及打印服务的使用和维护培训。

1.2服务范围

1.2.1打印设备安装与维护：乙方负责打印设备的安装、定期检查、故障排除和维修工作。

1.2.2打印耗材更换与检测：乙方负责打印耗材的更换、检测和质量保证。

1.2.3打印技术咨询与解决：乙方提供打印技术咨询，解决甲方在打印过程中遇到的问题。

1.2.4打印服务远程支持：乙方通过电话、网络等方式为甲方提供远程技术支持。

1.3服务时间

1.3.1设备提供时间：自合同签订之日起，乙方应在甲方要求的期限内交付打印设备。

1.3.2耗材供应时间：乙方应在甲方下单后的一定工作日内交付耗材。

1.3.3技术支持响应时间：乙方对于甲方提出的技术支持请求，应在规定的工作时间内做出响应。

1.3.4培训时间安排：乙方根据甲方的需求和时间安排进行服务培训。

第二条设备与耗材的质量和保证

2.1设备质量保证

2.1.1设备品牌与型号：乙方提供给甲方的打印设备品牌和型号应符合合同约定。

2.1.2设备保修期限：乙方提供的打印设备保修期限应符合行业标准，具体保修期限以合同附件为准。

2.1.3设备故障处理流程：乙方应在接到甲方设备故障报告后，按照合同约定的流程进行故障处理。

2.2耗材质量保证

2.2.1耗材品牌与规格：乙方提供给甲方的打印耗材品牌和规格应符合合同约定。

2.2.2耗材保修期限：乙方提供的打印耗材保修期限应符合行业标准，具体保修期限以合同附件为准。

2.2.3耗材质量问题处理：如甲