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呼叫中心合作服务协议7篇

篇1

本协议由以下双方签订：

甲方：[公司名称]（以下简称“甲方”），注册地址：[公司地址]，联系方式：[电话号码]，邮箱：[电子邮箱]。

乙方：[公司名称]（以下简称“乙方”），注册地址：[公司地址]，联系方式：[电话号码]，邮箱：[电子邮箱]。

鉴于甲方需开展呼叫中心业务，乙方具备呼叫中心服务能力，双方经友好协商，达成如下合作协议：

一、合作内容

1.乙方为甲方提供呼叫中心服务，包括但不限于接听电话、解答咨询、处理投诉等。

2.甲方需支付相应的服务费用给乙方，具体费用标准双方另行协商确定。

二、合作期限

1.本协议自双方签字之日起生效，有效期为[合作期限]，期满后双方可协商续签。

2.在合作期限内，任何一方如需提前终止协议，需提前[提前终止协议天数]天书面通知对方。

三、双方权利与义务

1.甲方需确保提供给乙方的信息真实、准确、完整，并承担因信息错误导致的全部责任。

2.乙方需确保呼叫中心服务的真实性、合法性，并承担因服务不当导致的全部责任。

3.甲方需按时支付服务费用给乙方，如逾期支付需承担相应的违约责任。

4.乙方需按时提供服务，如因特殊情况需暂停服务，需提前通知甲方并说明原因。

四、保密条款

1.双方需对合作过程中获知的对方商业机密、客户信息等敏感信息予以保密，不得泄露给第三方。

2.保密期限为[保密期限]，期满后双方可协商解除保密义务。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决期间，除涉及争议部分外，其他合作内容仍需继续履行。

六、其他条款

1.双方可对本协议进行修改、补充，但需以书面形式确认，并作为本协议的组成部分。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.未尽事宜，双方可另行协商确定。

甲方（签字/盖章）：[甲方代表手写签名/公章]

乙方（签字/盖章）：[乙方代表手写签名/公章]

签订日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方：[公司名称]

乙方：[公司名称]

鉴于甲方需要呼叫中心的合作服务，乙方有意愿提供此项服务，双方本着平等、自愿、互利的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方提供坐席席、热线电话、CRM系统、数据分析和报表等服务。

2.乙方协助甲方处理客户咨询、投诉、订单处理等业务。

3.乙方提供7x24小时全天候服务。

4.乙方根据甲方需求，提供定制化的呼叫解决方案。

二、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年。

三、服务费用及支付方式

1.甲方需向乙方支付呼叫中心合作服务费用，具体费用根据服务内容、服务期限等因素确定。

2.甲方应按照约定的方式向乙方支付服务费用，具体支付方式包括银行转账、支票等方式。

3.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应开具相应的发票给甲方。

四、权利义务

1.甲方的权利：甲方有权要求乙方按照协议提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督。

2.甲方的义务：甲方应按时向乙方支付服务费用，并应按照约定的方式向乙方提供必要的信息和资料。

3.乙方的权利：乙方有权要求甲方按照协议支付服务费用，并有权对甲方的合作行为进行监督。

4.乙方的义务：乙方应按照协议提供服务，并应保证服务的稳定性和安全性。

五、违约责任

1.甲方如未按照约定向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方立即支付，并有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.乙方如未按照协议提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.双方如因本协议的解释或履行产生争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

七、其他条款

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（签字/盖章）：[公司名称]

日期：______年______月______日

乙方（签字/盖章）：[公司名称]

日期：______年______月______日

篇3

本协议由以下双方签订：

甲方：[公司名称]（以下简称“甲方”），注册地址：[公司地址]，法定代表人：[法人姓名]