社群经济浅谈.docx

随着移动互联网的发展，移动设备对于人个体的赋权以及互联网基础服务设施的有力支撑，不仅让社群概念走进了我们常人的生活，也让社群成为诸多商业活动中必定绕不开的主题词，更让社群经济成为炙手可热的社会热点。

一、定义：

1：消费社群是一种无形的新型社群，借由人们的消费模式及所消费的产品而被创造且保留下来。

2：社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。

3：社群是一种基于互联网的新型人际关系。

在我们的真实生活中，孩子们愿意天天在广场上撒野，成年人则希望找到有同类的角落。这是互联网社群得以存在的理由。

一个人可能生活在不同的社群里，喜欢财经的人在一个社群，喜欢高尔夫的人在一个社群，喜欢旅游的人在一个社群，每年有一百万净资产可以投资的人在一个社群。

一个人会有很多爱好、身份和标识，他可能生活在很多的社群里，但在同一个社群里的，人们的价值观和审美一定是互为认同的。

社群案例：

1、小米的粉丝社群模式：让用户感受到了服务

小米的粉丝社群模式，本质上是让用户感受到了服务，社群的定位为屌丝用户，而且用户都是很被动的被小米的宣传和服务所影响的。小米的粉丝社群在肉体上给用户的满足是打造了用户的参与感，让用户在手机的性价比方面买得起手机，并且手机的配置相对较好；同时让用户感知到小米是尊重他们的，这点体现在小米的快速客服和快速迭代产品方面，让用户的反馈能够真正的成为正能量和加速剂。而在精神上的满足则是打造了用户的优越感，通过发烧友概念，抢F码和跑分的酷炫科技感，让用户真正的感受到了小米手机的优越感。小米的粉丝社群模式在建立之初具有很强的战斗力，毕竟当时的其他手机厂商还属于卖手机给运营商和代理商的模式，根本没有互联网用户的概念，至于小米随后宣传的《参与感》的本质其实是物美价廉有逼格。

那么问题来了，当你的参与感和优越感的门槛太低，我们农村人都会玩的时候，是不是一下子就会出问题，因为屌丝从来没有忠诚度可言，毕竟相信概念的都是爱赌博的投资人。当魅族开始玩魅蓝音乐会的时候，最起码其定位的青年良品是一个社群的信仰打造，而不是简单的优越感的宣传。

《参与感》

2、罗辑思维的社群模式：让用户尝试着去思考

罗辑思维的社群模式，本质上是让用户尝试着去思考，社群定位白领用户，这一点就注定了用户基本上是主动参与其中的。罗辑思维的社群在肉体上给用户的满足也依然是参与感的打造，在学习知识方面，除了长期提供给用户高大尚与然并卵的逻辑思维，有时也会有一些接地气的生活知识传递；在逻辑共鸣方面，通过60秒的讲故事来占领用户的琐碎时间，在故事的逻辑层面上简单易懂，最后听完了语音还可以回复关键字看文章，进一步的来加强深度的共鸣。在精神层面上的满足依然是人性的优越感的打造，因为是白领人群，所以符合白领特征的就会被提炼出来。比如用户会为精神上的匮乏而寻找一个希望的寄托，因忙碌而找一个偷懒的理由，希望自己也会成为一个逻辑大师，让自己试着去思考一些问题。其实罗辑思维的社群本身已经比小米的社群进化了很多，因为罗辑思维的社群是以占领用户的心智为基础的，因此更具备忠诚性。

大概逻辑：罗振宇先是用死磕自己吸引用户（比如必须用60秒，放有种、有料、有趣的语音），再用人格魅力体连接会员（比如他一直强调的U盘化生存），最后整合会员力量拓展边界（比如会员体系、微商城、罗友会等），最终形成了目前影响力最大的互联网知识社群。

二、社群的价值：

1、提高影响力

2、价值输出

3、提升关系

4、提高转化

5、有助口碑和品牌传播吸收更多精准粉丝 传播

6、建立人脉资源，更好的链接

7、收集信息和提高见识

8、增加内容的曝光度

9、方便联系和了解用户

传播本身就是商业价值。

营销的本质是发现信息不对称，减少信息不对称，再强化信息不对称。也就是利用信息，改变消费者的认知，强化消费者的认知，只不过改变或强化都是对自己有利的。

上述过程，都是靠传播与沟通完成的。口碑是传播，面对面推销是传播，广告是传播，凡是传播，就已经产生了商业价值。

从商业价值的角度来说，企业追求社群经济的最终目的就是赚钱，是希望通过更加有效的传播方式来推广宣传自己的企业和产品，社群的精准性和传播性正好契合了企业的需求，可以有效的帮助企业从茫茫人海中找到属于自己的忠实用户，并持续的为自己的企业和产品做传播背书。

优质的社群是自带话题传播性的，它可以帮企业吸收到精准的消费用户，同时可以帮企业省下一大笔广告费。

社群是高效传播工具

社群再传播的能力超过大众传媒，即转发的次数；

社群传播的互动与黏性远远高于大众传播。因为社群本身有筛选机制，长期缺乏互动的会被踢出去。

社群是电商的抓手。

社群的价值，相当于传统营销渠道和促销的统一。电商时代，流量相当于传统营销的渠道，社群相当于传统营销的促销（沟通与