水果企业售后服务购销合同.docx

水果企业售后服务购销合同

合同编号：__________

甲方（卖方）：__________

乙方（买方）：__________

第一条产品名称、规格、数量及价格

1.1产品名称：__________

1.2产品规格：__________

1.3产品数量：__________

1.4产品价格：__________

第二条质量标准及验收

2.1产品质量应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方产品质量承诺。

2.2乙方应在收货后及时对产品进行验收，如发现质量问题，应在验收合格之日起24小时内书面通知甲方，并提供相关证据。甲方应在收到通知后3个工作日内答复乙方处理方案。

2.3甲方承诺在收到乙方书面质量投诉后，根据实际情况，采取换货、补货、退款等方式予以解决。

第三条售后服务

3.1甲方提供完善的售后服务，包括产品咨询、使用指导、技术支持等。

3.2乙方在销售过程中，如遇到客户投诉，应及时与甲方沟通，甲方应在24小时内给予回应。

3.3甲方在接到乙方投诉后，应在3个工作日内到达乙方指定地点进行处理。

第四条交付及运输

4.1甲方应按照约定时间、地点将产品交付给乙方。

4.2运输费用由乙方承担，具体费用双方协商确定。

4.3甲方应保证产品在运输过程中的安全，防止损坏、变质等。

第五条支付方式及期限

5.1乙方应按照双方约定的付款方式及时支付货款。

5.2付款期限自双方签订合同之日起____个工作日内。

第六条保密条款

6.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

6.2保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

第七条违约责任

7.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

7.2甲方未按约定时间、地点交付产品，乙方未按约定时间支付货款的，应支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期金额×逾期天数×日利率。

第八条争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

9.3合同履行过程中，如国家法律法规、政策发生重大变化，影响合同履行的，双方可协商修改或终止本合同。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

一、附件列表：

1.产品清单

2.产品质量标准

3.运输协议

4.付款凭证

5.售后服务记录

6.保密协议

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间、地点交付产品

2.乙方未按约定时间支付货款

3.产品质量不符合约定

4.甲方未履行保密义务

5.甲方未提供售后服务或售后服务不到位

6.甲方未按约定解决质量投诉

三、法律名词及解释：

1.违约金：一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

2.逾期违约金：逾期未履行合同义务的一方应支付的违约金。

3.商业秘密：不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。

4.技术秘密：不为公众所知悉，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。

5.售后服务：产品销售后，提供的一系列服务，包括咨询、使用指导、技术支持等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.产品质量问题：立即书面通知甲方，并提供相关证据，甲方应在规定时间内答复并处理。

2.交付问题：与甲方沟通，协商调整交付时间或地点。

3.支付问题：确保按约定时间支付货款，如遇困难，及时与甲方沟通。

4.保密义务：双方均应严格遵守保密协议，如有泄露，应采取措施防止进一步泄露。

5.售后服务：如售后服务不到位，可书面通知甲方，甲方应在规定时间内答复并处理。

五、所有应用场景：

1.甲方为水果生产商，乙方为水果经销商

2.甲方提供水果产品，乙方负责销售和售后服务

3.双方约定产品质量、交付、支付、保密、售后服务等事项

4.适用于其他类似的水果购销业务