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2024年高等学校高职（专科）电子商务专业专

业培养定位调研报告

一、调研目的

近年来随着人工智能、大数据等技术的应用，电商行业的技术、模式和营销

方法也发生了一系列的蝶变。高等职业院校的电子商务专业人才培养，也必须跟

随时代与市场的变化，实时地调整电子商务专业人才培养方向，确保人才培养与

人才供给与社会需求、市场需要平衡。

我们通过调研、收集、分析电子商务行业与行业的人才需求信息，了解社会、

行业、相关企业对电子商务专业人才的知识、能力、素质要求的特点和变化趋势，

为专业人才培养目标定位、人才培养方案和课程标准的修订、教学的改革提供依

据，为电子商务专业的学生就业指导提供信息，提高电子商务专业人才培养质量

和毕业生的就业质量。

二、调研范围与方法

（一）调研范围

1.行业调研

行业调研主要是通过对政府部门的行业报告与行业政策梳理，对行业第三方

咨询机构分析报告收集，对电商平台企业公布的行业发展数据等信息进行分析，

整理和提炼进行行业信息的调研，深入地了解电子商务行业的发展现状与趋势。

2.企业调研

企业调研主要是通过对行业具有代表性的企业进行调研，包括行业龙头企

业、行业大型企业以及小微型企业，调研重点对象主要为具有行业影响力的企业

或能够反映行业特征的企业；中小企业调研围绕企业产品分类展开，主要对象为

农产品电商企业、快消品电商企业、服饰类电商企业、3C数码类电商企业。通

过企业调研，了解企业运营模式、销售模式、营销推广模式以及对电商人才需求

情况。

3.毕业生调研

毕业生调研主要围绕我院近三年毕业的学生开展调研。我院从2012年开始

开设电子商务专业，累计为社会培养电商人才4600多人。近三年（2021届、2022

届、2023届）毕业生1300人，通过对近三年毕业生的就业现状进行问卷调研和

电话调研，收集毕业生对电商专业课程设置、教育教学、实习实践等教学过程与

效果的意见和建议。

4.在校生调研

在校生调研通过对我院的在读电商专业大类的学生中展开。通过对本专业

434位在校生进行学情进行摸底，深入分析学生学习行为特征，明确其学习能力，

从学生角度出发，了解学生对专业技能学习的情况，并收集学生的意见和建议。

5.省内标杆学校调研（G33联盟学校）

近年来，随着互联网和电子商务的快速发展，安徽省大多数高职院校开设了电商

专业，本次重点调研了省G33联盟学校中的33所省内院校，通过对现行专业教

学计划的实施情况、学校生源状况、就业与升学情况等开展调研。了解兄弟院

校的电商专业的发展现状与发展策略。

（二）调研方法

1.行业调研

行业调研的方法主要是通过各种渠道获取行业报告、行业咨询报告、行业发

展报告等信息。如获取国家统计、商务、工信等权威部门定期发布的行业报告，

获取行业第三方咨询机构公布的行业分析报告，获取行业协会发布的行业发展报

告、获取电商平台企业公布的财务年报。

2.企业调研

企业调研以实地调研和网络调研为主。实地调研主要走访了安徽本土的电子

商务企业包括合肥宝尊、三只松鼠、云伙计等分布在省内的15家不同类型电商

企业，通过实地走访、与企业高管座谈、毕业生座谈了解企业经营情况与用人需

求。网络调研主要通过公开资料查询，包括企业的招聘信息、企业官网、企业公

众号、企业抖音号，企业电商店铺等平台了解企业用人信息、企业的经营信息。

3.毕业生调研

毕业生调研主要运用电话/QQ/问卷调研等方式，了解毕业生就业情况，收集

毕业生的就业信息，记录毕业生的反馈信息。

4.在校生调研

在校生调研主要是通过学生访谈，问卷调查的形式开展。通过调查问卷和访

谈的形式去了解学生专业学习情况、专业技能掌握情况。

5.省内标杆学校调研

省内标杆校的调研主要是通过研讨会形式开展。通过实地走访与标杆校组织

研讨会议，深入地了解他们在专业建设、人才培养、师资培养等方面的具体措施

和方法。

三、调研内容分析

（一）本专业人才需求的趋势

通过各种渠道对行业的调研，我们清晰地感受到电子商务在中国的发展突飞

猛进，新模式、新策略、新方法不断在电商领域出陈推新。根据调研，我们对

2023年中国电子商务发展情况、发展特点以及未来发展趋势进行了总结盘点。

1.电商行业发展环境持续