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客户数据隐私保护制度

第一章总则

为了确保客户的数据隐私得到充分保护，促进企业与客户的长期信

任合作关系，订立本《客户数据隐私保护制度》（以下简称“本制

度”）。

第二章客户数据的定义和分类

第一条客户数据的定义

客户数据是指企业在与客户建立业务合作关系过程中，从客户取得

的与客户相关的信息，包含但不限于个人身份信息、财务信息、合作

历史、业务活动等。

第二条客户数据的分类

依据数据敏感程度和保护要求的不同，客户数据分为三类：1.个

人敏感数据：包含客户的身份证号码、电话号码、邮箱住址等个人身

份信息，以及与客户相关的其他敏感信息。2.业务数据：包含客户

的购买记录、付款方式、合作历史等与业务活动相关的数据。3.统

计数据：包含客户的年销售额、购买偏好等用于统计分析的数据。

第三章客户数据的收集和使用

第一条合法性原则

企业在收集和使用客户数据时，必需遵守国家相关法律法规，确保

数据收集和使用的合法性。

第二条数据最小化原则

企业只能收集与业务合作有关的必需数据，避开收集无关或超出业

务需要的数据。

第三条事先明示原则

企业在收集客户数据之前，应事先向客户明示数据收集的目的、范

围、使用方式以及可能引起的后果等信息，并征得客户的同意。

第四条数据使用限制原则

企业只能在客户同意的情况下使用客户数据，而且仅用于与客户进

行业务合作相关的用途，不得将客户数据用于其他商业用途。

第五条客户数据的保管和销毁

1.企业应确保客户数据的安全存储，采取必需的技术手段和

管理措施，防止客户数据的丢失、泄露、窜改。

2.在客户数据不再符合收集目的、客户要求删除或者法律法

规要求的情况下，企业应及时采取措施删除或销毁客户数据，并确

保不行恢复。

第六条数据共享和转移

1.企业只能在客户明示同意的情况下与第三方共享客户数据，

而且应与第三方签订保密协议，明确使用规定。

2.客户有权要求企业供应本身的客户数据副本，也有权要求

将本身的客户数据转移到其他机构。

第四章客户数据的安全保护

第一条信息安全责任

企业应明确信息安全管理的责任主体，设立特地的信息安全管理部

门，并明确信息安全管理人员的职责。

第二条安全访问掌控

1.企业应建立完善的权限管理体系，对不同岗位的员工调配

不同的权限。

2.企业应定期审查员工的权限，并及时撤销离职员工的相关

权限。

第三条网络和系统安全

1.企业应建立网络和系统安全防护体系，包含但不限于防火

墙、入侵检测系统、网络安全监控系统等。

2.企业应定期对网络和系统进行安全漏洞扫描和风险评估，

及时修复存在的安全漏洞。

第四条安全事件的处理

1.企业应建立安全事件管理机制，明确安全事件的报告、处

理、记录和追踪流程。

2.一旦发生安全事件，企业应立刻采取应急措施，尽力减少

损失，并及时通知客户和相关监管部门。

第五章监督与制度改进

第一条内部监督

企业应建立健全内部监督机制，包含但不限于定期进行数据隐私保

护检查、开展内部培训、设立举报渠道等。

第二条外部监督

企业应接受相关监管部门的监督，并搭配其进行数据隐私保护的检

查和审计工作。

第三条制度改进

企业应依据实际情况和监督检查的结果，及时修订和完善本制度，

提高数据隐私保护水平。

第六章附则

第一条本制度的解释权

本制度的解释权归企业管理负责人全部，并由企业管理负责人负责

对本制度进行最终解释。

第二条本制度的实施与改进

本制度自生效之日起执行，如有需要，企业可依据实际情况对本制

度进行改进和修订，并通过内部渠道进行通知和宣传。

第三条本制度的效力

本制度为企业内部规章制度，对企业以及与企业建立业务合作关系

的客户具有管束力。